Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Komunikasi, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik, komunikasi, disiplin kerja, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Java Heritage Hotel Purwokerto. Populasi penelitian berjumlah 164 karyawan, dengan sampel sebanyak 120 responden yang ditentukan melalui teknik proportionate random sampling. Hasil uji t menunjukkan bahwa seluruh variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, ditunjukkan oleh nilai t hitung masing-masing variabel (2,128; 3,946; 5,421; 9,648) yang lebih besar dari t tabel (1,98081). Selain itu, uji F menghasilkan nilai F hitung sebesar 93,858 yang juga lebih besar dari F tabel 2,415, sehingga model regresi dinyatakan layak digunakan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 76,6% menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja fisik, komunikasi, disiplin kerja, dan motivasi kerja mampu menjelaskan sebagian besar variasi kepuasan kerja karyawan, sedangkan sisanya 23,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dengan demikian, penelitian ini mengimplikasikan bahwa manajemen perlu meningkatkan kepuasan kerja karyawan melalui perbaikan lingkungan kerja fisik, peningkatan komunikasi yang efektif, penerapan disiplin kerja yang konsisten, serta peningkatan motivasi kerja. Selain itu, penelitian selanjutnya disarankan memberi penjelasan yang lebih jelas kepada responden serta menggunakan metode pengukuran yang lebih objektif agar hasil lebih akurat.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Salsabiela, H., Sumantri, P. E., & Lestari, H. D. (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Komunikasi, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 17(2), 1222–1228. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1535
References
Agbozo, G. K., Owusu, I. S., Hoedoafia, M. A., & Atakorah, Y. B. (2017). The Influence of the Work Environment on Job Satisfaction: Evidence from the Hospitality Sector in Ghana. Journal of Human Resource Management, 5(1), 12–18.
Akinwale, O. E., & George, O. J. (2025). Work environment and employee job satisfaction in Nigerian hotels. Rajagiri Management Journal, 14(1).
Ardelia, A., & Adrian, A. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja di Yello Hotel Harbour Bay Batam. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan, 6(2).
Ardiansyah, F. H., Sundari, S., & Pujiastuti, R. (2024). Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Non Fisik, dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Objek Wisata Air Bojongsari. Manajemen Business Innovation Conference-MBIC, 7(2016), 781.
Basuki, A., & Prawoto, A. (2017). Statistika untuk penelitian sosial dan ekonomi. Yogyakarta: Andi.
Cahyoseputro, W., Juliawati, L. T., & Rokhaminawanti, E. (2021). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik, Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Sebatik, 25(2), 537–544.
Clercq, D. De, Haq, I. U., & Azeem, M. U. (2019). When does job dissatisfaction lead to deviant behaviour ? The critical roles of abusive supervision and adaptive humour. Australian Journal of Management, August.
Dahliyana, & Suryalena. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hotel Mona Plaza Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 11(1).
Djordjevic, B., Milanovic, S., & Stankovic, J. (2021). The Influence Of Communication On Job Satisfaction - the Case Of Employees In the Republic Of Serbia. Economic Horizons, 23(2).
Fadlika, A., Sumantri, E., & Nirmala. (2025). Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja, Kepemimpinan, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis, 21(2), 169–179.
Fortuna, D. A. P. M., Amir, F. L., & Widhyandanta, I. G. D. S. A. (2025). Pengaruh Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel COMO Uma Canggu. PARIS (Jurnal Pariwisata Dan Bisnis), 4(2).
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, P. A., & Heryanda, K. K. (2021). Disiplin kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja karyawan hotel prama sanur beach bali. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 4(1).
Hamidah, H., Karmila, M., & Arif. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(1).
Harahap, Z., & Mahadewi, N. M. E. (2017). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel. Jurnal Kepariwisataan, 16.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Bumi Aksara.
Husien, N. M., & Hady, A. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Melati di Kecamatan Banjarmasin Tengah. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 13(April), 35–44.
Isbarhani, D. A., & Tuti, M. (2022). Pengaruh Kepemimipinan, Motivasi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Hotel XYZ di Jakarta. Human Capital Development, 9(2), 1–12.
Julita, N., Hasan, S., & Yuliani, T. (2025). Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Blue Sky Hotel di Kota Balikpapan. El-Mal Jurnal Ekonomi & Bisnis Islam, 6(3).
Kartini, K. D. A., Zuhaena, F., & Masita, T. E. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan di Kabupaten Purbalingga. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis (MIMB), 2(1).
Kusdianti, D., Sumantri, P. E., & Surveyandini, M. (2025). Pengaruh Kepemimpinan , Komunikasi , Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Ajiwana Tangguh Nusantara Banyumas. Indonesian Journal of Public Administration Review, 2(4), 1–8.
Mangkunegara, A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Oktavian, P. A. H., Hadiyatno, D., & Putri, R. C. (2025). Pengaruh lingkungan kerja, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan hotel sevensix balikpapan. JURNAL Edueco, 8.
Oktaviani, N. D., Satria, R. O., Adinata, U. W. S., Sukmalana, S., Supartini, T., & Titi, T. (2024). The Effect of Work Discipline and Workload on Job Satisfaction: Study at One Bank in Bandung. Journal of Economics, Management, and Entrepreneurship, 2(1), 85–95.
Pramesti, E. D., Darmita, M. Y., & Pekerti, L. G. P. K. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di J4 Hotel Legian Kuta Bali. Journal Research of Management (JARMA), 4(1).
Pramiti, N. K., Suryani, N. N., & Parwita, G. B. S. (2019). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Jumia, 9(2).
Prayogo, I., Sumantri, E., & Nirmala. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Rumah Sakit Umum Bunda Purwokerto. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis, 21(2), 169–179.
Putri, R. F., & Patmarina, H. (2023). Pengaruh Motivasi, Komunikasi Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Batiqa Bandar Lampung. Jurnal Bina Manajemen, 11(2), 76–92.
Robbins, S. P. (2019). Organizational behavior (18th ed.). London: Pearson.
Sanuar, T. R., Budiyanti, H., & Kurniawan, A. W. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Claro Hotel Makassar. Jurnal Tajam, 07(02).
Sedarmayanti. (2017). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Bandung: CV Mandar Maju.
Sembiring, E., & Purba, S. (2019). The Effect Of Communicatio, Work Environment, And Locus Of Control On Employee Job Satisfaction In Malaysia. Malaysian Online Journal Of Educational Management (MOJEM), 7(4), 64–81.
Seviana, D., Zuhaena, F., & Lestari, H. D. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi, Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Prima Armada Raya Cilacap. Prosiding Nasional 2024 Universitas Abdurachman Saleh Situbondo.
Sinambela, L. N., & Murtaza. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 1(6), 367–375.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (21st ed.). Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2018). Metode penelitian dan aplikasi analisis regresi. Yogyakarta: Andi.
Ulfa, M. M., & Surenda, R. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Hotel Grand Inna Padang. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan.
Wibowo, B. A. T., Achadi, A., & Muntahanah, S. (2024). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Niaga Nusa Abadi Area Jawa 2. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis, 21(2), 274–282.
Akinwale, O. E., & George, O. J. (2025). Work environment and employee job satisfaction in Nigerian hotels. Rajagiri Management Journal, 14(1).
Ardelia, A., & Adrian, A. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja di Yello Hotel Harbour Bay Batam. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan, 6(2).
Ardiansyah, F. H., Sundari, S., & Pujiastuti, R. (2024). Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Non Fisik, dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Objek Wisata Air Bojongsari. Manajemen Business Innovation Conference-MBIC, 7(2016), 781.
Basuki, A., & Prawoto, A. (2017). Statistika untuk penelitian sosial dan ekonomi. Yogyakarta: Andi.
Cahyoseputro, W., Juliawati, L. T., & Rokhaminawanti, E. (2021). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik, Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Sebatik, 25(2), 537–544.
Clercq, D. De, Haq, I. U., & Azeem, M. U. (2019). When does job dissatisfaction lead to deviant behaviour ? The critical roles of abusive supervision and adaptive humour. Australian Journal of Management, August.
Dahliyana, & Suryalena. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hotel Mona Plaza Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 11(1).
Djordjevic, B., Milanovic, S., & Stankovic, J. (2021). The Influence Of Communication On Job Satisfaction - the Case Of Employees In the Republic Of Serbia. Economic Horizons, 23(2).
Fadlika, A., Sumantri, E., & Nirmala. (2025). Pengaruh Kompensasi, Disiplin Kerja, Kepemimpinan, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis, 21(2), 169–179.
Fortuna, D. A. P. M., Amir, F. L., & Widhyandanta, I. G. D. S. A. (2025). Pengaruh Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel COMO Uma Canggu. PARIS (Jurnal Pariwisata Dan Bisnis), 4(2).
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, P. A., & Heryanda, K. K. (2021). Disiplin kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja karyawan hotel prama sanur beach bali. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 4(1).
Hamidah, H., Karmila, M., & Arif. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(1).
Harahap, Z., & Mahadewi, N. M. E. (2017). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel. Jurnal Kepariwisataan, 16.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Bumi Aksara.
Husien, N. M., & Hady, A. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Melati di Kecamatan Banjarmasin Tengah. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 13(April), 35–44.
Isbarhani, D. A., & Tuti, M. (2022). Pengaruh Kepemimipinan, Motivasi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Hotel XYZ di Jakarta. Human Capital Development, 9(2), 1–12.
Julita, N., Hasan, S., & Yuliani, T. (2025). Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Blue Sky Hotel di Kota Balikpapan. El-Mal Jurnal Ekonomi & Bisnis Islam, 6(3).
Kartini, K. D. A., Zuhaena, F., & Masita, T. E. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan di Kabupaten Purbalingga. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis (MIMB), 2(1).
Kusdianti, D., Sumantri, P. E., & Surveyandini, M. (2025). Pengaruh Kepemimpinan , Komunikasi , Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Ajiwana Tangguh Nusantara Banyumas. Indonesian Journal of Public Administration Review, 2(4), 1–8.
Mangkunegara, A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Oktavian, P. A. H., Hadiyatno, D., & Putri, R. C. (2025). Pengaruh lingkungan kerja, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan hotel sevensix balikpapan. JURNAL Edueco, 8.
Oktaviani, N. D., Satria, R. O., Adinata, U. W. S., Sukmalana, S., Supartini, T., & Titi, T. (2024). The Effect of Work Discipline and Workload on Job Satisfaction: Study at One Bank in Bandung. Journal of Economics, Management, and Entrepreneurship, 2(1), 85–95.
Pramesti, E. D., Darmita, M. Y., & Pekerti, L. G. P. K. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di J4 Hotel Legian Kuta Bali. Journal Research of Management (JARMA), 4(1).
Pramiti, N. K., Suryani, N. N., & Parwita, G. B. S. (2019). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Jumia, 9(2).
Prayogo, I., Sumantri, E., & Nirmala. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Rumah Sakit Umum Bunda Purwokerto. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis, 21(2), 169–179.
Putri, R. F., & Patmarina, H. (2023). Pengaruh Motivasi, Komunikasi Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Batiqa Bandar Lampung. Jurnal Bina Manajemen, 11(2), 76–92.
Robbins, S. P. (2019). Organizational behavior (18th ed.). London: Pearson.
Sanuar, T. R., Budiyanti, H., & Kurniawan, A. W. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Claro Hotel Makassar. Jurnal Tajam, 07(02).
Sedarmayanti. (2017). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Bandung: CV Mandar Maju.
Sembiring, E., & Purba, S. (2019). The Effect Of Communicatio, Work Environment, And Locus Of Control On Employee Job Satisfaction In Malaysia. Malaysian Online Journal Of Educational Management (MOJEM), 7(4), 64–81.
Seviana, D., Zuhaena, F., & Lestari, H. D. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi, Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Prima Armada Raya Cilacap. Prosiding Nasional 2024 Universitas Abdurachman Saleh Situbondo.
Sinambela, L. N., & Murtaza. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 1(6), 367–375.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (21st ed.). Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2018). Metode penelitian dan aplikasi analisis regresi. Yogyakarta: Andi.
Ulfa, M. M., & Surenda, R. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Hotel Grand Inna Padang. Jurnal Kajian Pariwisata Dan Bisnis Perhotelan.
Wibowo, B. A. T., Achadi, A., & Muntahanah, S. (2024). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Niaga Nusa Abadi Area Jawa 2. Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis, 21(2), 274–282.