Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Non Finansial, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pelayanan Pegawai
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
This study aims to analyze the influence of workload, non-financial compensation, and work discipline on employee service performance. The research method used is a quantitative approach with multiple linear regression analysis. Based on the results of the first hypothesis test, it was found that workload has a positive and significant effect on service performance, indicating that a proportional and well-managed workload can encourage employees to deliver more optimal service. The second hypothesis test shows that non-financial compensation has a negative and significant effect on service performance, suggesting that the forms of non-financial rewards currently implemented may not be well-targeted or aligned with employee expectations, thus negatively impacting their performance. Meanwhile, the third hypothesis test indicates that work discipline does not have a positive and significant effect on employee service performance. However, simultaneously, the F-test results show that workload, non-financial compensation, and work discipline together have a positive and significant effect on service performance, with an F-value of 31.333 and a significance level of 0.000. These findings provide important implications for management in designing strategies to improve service performance through the effective management of internal.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Adi, Daniel Okki, R. K. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Management.
Adnyani. (2019). Pengaruh Pengalaman Kerja, Prestasi kerja, dan Pelatihan Kerja terhadap Pengembangan Karier Karyawan. E- Jurnal Manajemen, 8, 4073–4101.
Andi Alfianto Anugrah Ilahi, Muhammad Rasdy Gery Runtu, A. S. (2024). Pengaruh Disiplin kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Pinrang. Yume : Journal Of Management, 7.
Anwar Prabu, M. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Asmawiyah. (2018). Pengaruh Motivasi dan Kedisiplinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Restoran A & W Mall Trans Studio Makassar. Jurnal Ilmiah Pena, 1.
Dessler, G. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Pert). Indeks.
Dewi, A. F. (2023). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pusri Pemasaran Pupuk Daerah (PPD) Sumatera Utara. Accumulated Journal Accounting And Management Research Edition, 4.
Eius Lestari, W. D. F. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Billy Indonesia). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani2, 6.
Eldiawin Zagoto, Y. A. P. (2024). Pengaruh Pelatihan Kerja, Motivasi Kerja, dan Disiplin kerja terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Umum Mitra Medika Medan. Jurnal Dunia Pendidikan, 4.
Enny, M. (2019a). Manajemen Sumber Daya Manusia. Ubhara Manajemen Press.
Enny, M. (2019b). Manajemen Sumber Daya Manusia. Ubhara Manajemen Press.
Geddy Sulistyani, Budi Rismayadi, W. P. (2024). Pengaruh Pelatihan Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kreasindo Jaya Tama Sukses Bekasi. Al – Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.
Handoko. (2018). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE.
Hasibuan, M. (2017). Manajemen SUmber Daya Manusia. Bumi Aksara.
I Putu Santika, I Ketut Mustika, Iama Prama Iswari, I. K. B. (2023). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai pemediasi di PT. Bank Mandiri KCP Kerobokan. Relasi : Jurnal Ekonomi, 19, 146–157.
Irawan, M. R. N. (2018). Pengaruh Gaji dan Insentif terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Mahkota Sakti Jaya Sidoarjo.
Ismail Nurdin, H. S. (2019). Metodollogi Penelitian Sosial. Media Sahabat Cendikia.
Jenizar, H. M. (2024). Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai Kantor Badan Pertahanan Nasional Kabupaten Aceh Barat. Jurnal Serambi Ekonomi Dan Bisnis, 7.
Jufrizen. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja dalam Memoderasi Kompensasi, Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Journal Prosiding The National Conference Management Dan Bussiness, 1, 405–424.
Kelvin Andrians, C. D. K. (2024). Pengaruh Disiplin kerja, motivasi kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Pioneerindo Gourmet International Tbk di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 6, 400–408.
Liyas. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Kedisiplinan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. BTN Cabang Syariah Pekan Baru. Al- Masraf : Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, 3, 169-180.
Moch Bagja Abdul Azis, U. A. jaya. (2024). Pengaruh Disiplin kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Bina San Prima Sukabumi. Neraca : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2.
Mu’ah, M. dan. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Zifatama Publiser.
Muqtafin, Abdul basyid, M. (2024). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan KSP Sukses mandiri. Juremi : Jurnal Riset Ekonomi, 3, 657–660.
Ni Putu Cindyana, S. I. W. S. (2018). Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Divisi Sales di Honda Denpasar Agung.