Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi Kepegawaian di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli
Keywords:
Standar Operasional Prosedur (SOP), Penerimaan Pegawai, Administrasi KepegawaianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) penerimaan pegawai di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam penerapannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pimpinan klinik, sekretaris, tenaga farmasi, petugas rekam medik, perawat, dan petugas P-Care BPJS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP penerimaan pegawai di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli telah berjalan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan, mulai dari tahap pengajuan kebutuhan tenaga kerja, seleksi administrasi, wawancara, magang, hingga penetapan Surat Keterangan (SK). Faktor pendukung penerapan SOP yaitu dukungan pimpinan, komitmen pegawai, dan evaluasi kerja berkala. Namun, terdapat beberapa kendala seperti kurangnya pemahaman pegawai baru terhadap alur SOP, terbatasnya sosialisasi, serta belum optimalnya ketertiban administrasi sehingga mengakibatkan keterlambatan pengumpulan berkas dan penerbitan SK. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan SOP penerimaan pegawai di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli telah berjalan cukup baik, tetapi belum optimal. Penguatan penerapan SOP diperlukan melalui peningkatan sosialisasi, pembinaan administrasi pegawai baru, serta pengawasan dan monitoring secara berkelanjutan agar tertib administrasi kepegawaian dapat tercapai secara efektif
References
Anita, A. Y. (2019). Standar operasional prosedur tenaga kependidikan. Jurnal Administrasi Pendidikan, 6(1), 11–20.
Gabriele. (2018). Standar operasional prosedur (SOP) sebagai acuan pengendalian kegiatan operasional perusahaan. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 5(2), 16–24.
Hasibuan, M. S. P. (2020). Metodologi Penelitian. PT Bumi Aksara.
Koyan. (2022). Penelitian Kualitatif: Teori dan Praktik. Media Akademi.
Moleong, L. J. (2021). Metodologi penelitian kualitatif (Revisi). Remaja Rosdakarya.
Notoatmodjo, S. (2012). Pengembangan sumber daya manusia. Rineka Cipta.
Nur’aini. (2020). Standard operating procedure: Cara praktis dan efektif menerapkan SOP di segala macam bisnis. Quadrant.
Putri, D., & Santoso, H. (2021). Analisis efektivitas implementasi SOP dalam pelayanan publik. Jurnal Ilmu Administrasi, 18(1), 55–64.
Rani, D., Setiawan, B., & Hidayat, R. (2024). Efektivitas kinerja internal dalam penerapan SOP perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen & Kinerja, 12(1), 44–58.
Rivai, V. (2009). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. Rajawali Pers.
Steers, R. M. (2017). Organizational effectiveness: A behavioral view. Harper & Row.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
Suryawahyuni, L. (2023). Administrasi kepegawaian dan manajemen publik modern. Manggu Makmur Tanjung Lestari.
Sutrisno, A. (2022). Evaluasi pelaksanaan standar operasional prosedur (SOP) dalam pelayanan publik. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 13(2), 87–94.
Sutrisno, E. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Tambunan, R. M. (2018). Pedoman penyusunan standard operating procedures (SOP). Maistas Publishing.
Zulfikar, R., Permata, S., Fatmayati, A., Wandini, K., Haryati, T., Jumini, S., Nurjanah, Annisa, S., Kusumawardhani, O. B., Mutiah, R., Linggi, A. I., & Fadilah, H. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif: Teori, Metode, dan Praktik. Widina Media Utama.
1.jpg){kind=logo}
