Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Wisata Tangke Tabu Kabupaten Karo
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Wisata Tangke Tabu di Kabupaten Karo. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya minat berkunjung Kembali pada industri wisata guna meningkatkan pendapatan pada daerah wisata terkait. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden sebagai sampel yang dipilih secara Purposive Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Berkunjung Kembali, tetapi Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Berkunjung Kembali. Sacara simultan Kualitas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Minat Berkunjung Kembali.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Br Tarigan, R. E., & Rezeki, S. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Wisata Tangke Tabu Kabupaten Karo. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 16(06), 2906–2916. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1270
References
Aulia, N. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Transportasi Bus Pariwisata PT. Midas Transportasi Bogor. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Publik Terapan, 1(4), 53–83. https://doi.org/10.59061/masip.v1i4.459
Baiti, N., Saroh, S., & Hardati, R. N. (2020). Pengaruh Fasilitas, Pelayanan Prima Dan Penetapan Harga Diskon Terhadap Kepuasan Konsumen. JIAGABI, 9(1), 8–15.
Dahmiri, B., & Khalik, I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing UMKM Kuliner di Masa Pandemi Covid-19. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), 434.
Faturrahman, F. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Wisata, dan Promosi terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan pada Objek Wisata Pantai. MAMEN: Jurnal Manajemen, 3(1), 68–75. https://doi.org/10.55123/mamen.v3i1.3132
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu.
Japarianto, E. (2019). PENGARUH RETAIL SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG MALL Di SURABAYA MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(1), 17–26. https://doi.org/10.9744/pemasaran.13.1.17-26
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Erlangga.
Kurniawan, A. E., Purwanto, H., & Asmike, M. (2022). Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan Pada Mojosemi Forest Park Kabupaten Magetan. SIMBA: Seminar Inovasi …, September 2022, 1–18.
Limanseto, H. (2025). Mendongkrak Kinerja Sektor Pariwisata, Pemerintah Siapkan Berbagai Program Lintas Sektor. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA.
Lumempow, K., Worang, F., & Gunawan, E. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada Swiss Belhotel Maleosan Manado. Jurnal EMBA, 11(1), 1–11.
Pajrin, N. (2016). Pengaruh Citra Merek (Brand Image), Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Universitas Lampung.
Prayitno, A. R. D., Purwantoro, A., Astuti, N. W., & Haryanto, T. (2023). Analisis produktivitas pariwisata: Studi kasus pada beberapa negara berdasarkan perbedaan karakter wilayah. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 11(3), 304–312. https://doi.org/10.26740/jupe.v11n3.p304-312
Putra, I. G. N., Sudiarta, I. N., & Mananda, I. G. S. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Niat Berkunjung Kembali Wisatawan Mancanegara Ke Daya Tarik Wisata Alas Pala Sangeh. Jurnal Ipta, Vol. 4 No.(2), 1–6.
Riadi, D., Permadi, L. A., & Retnowati, W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Desa Wisata Hijau Bilebante Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Wisatawan. Jurnal Riset Pemasaran, 2(2), 38–49. https://doi.org/10.29303/jrp.v2i2.2678
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif (2nd ed.). CV. Alfabeta.
Baiti, N., Saroh, S., & Hardati, R. N. (2020). Pengaruh Fasilitas, Pelayanan Prima Dan Penetapan Harga Diskon Terhadap Kepuasan Konsumen. JIAGABI, 9(1), 8–15.
Dahmiri, B., & Khalik, I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing UMKM Kuliner di Masa Pandemi Covid-19. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), 434.
Faturrahman, F. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Wisata, dan Promosi terhadap Minat Kunjung Ulang Wisatawan pada Objek Wisata Pantai. MAMEN: Jurnal Manajemen, 3(1), 68–75. https://doi.org/10.55123/mamen.v3i1.3132
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu.
Japarianto, E. (2019). PENGARUH RETAIL SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG MALL Di SURABAYA MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(1), 17–26. https://doi.org/10.9744/pemasaran.13.1.17-26
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Erlangga.
Kurniawan, A. E., Purwanto, H., & Asmike, M. (2022). Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan Pada Mojosemi Forest Park Kabupaten Magetan. SIMBA: Seminar Inovasi …, September 2022, 1–18.
Limanseto, H. (2025). Mendongkrak Kinerja Sektor Pariwisata, Pemerintah Siapkan Berbagai Program Lintas Sektor. KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA.
Lumempow, K., Worang, F., & Gunawan, E. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada Swiss Belhotel Maleosan Manado. Jurnal EMBA, 11(1), 1–11.
Pajrin, N. (2016). Pengaruh Citra Merek (Brand Image), Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Universitas Lampung.
Prayitno, A. R. D., Purwantoro, A., Astuti, N. W., & Haryanto, T. (2023). Analisis produktivitas pariwisata: Studi kasus pada beberapa negara berdasarkan perbedaan karakter wilayah. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 11(3), 304–312. https://doi.org/10.26740/jupe.v11n3.p304-312
Putra, I. G. N., Sudiarta, I. N., & Mananda, I. G. S. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Niat Berkunjung Kembali Wisatawan Mancanegara Ke Daya Tarik Wisata Alas Pala Sangeh. Jurnal Ipta, Vol. 4 No.(2), 1–6.
Riadi, D., Permadi, L. A., & Retnowati, W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Desa Wisata Hijau Bilebante Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Wisatawan. Jurnal Riset Pemasaran, 2(2), 38–49. https://doi.org/10.29303/jrp.v2i2.2678
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif (2nd ed.). CV. Alfabeta.