Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Kembali Wisatawan pada Destinasi Wisata Sekolah Alam Rinjani Di Kecamatan Sembalun

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

Download PDF
Published: Aug 30, 2025
Keywords:
Kualitas Pelayanan, Citra Destinasi, Niat Berkunjung Kembali, Sekolah Alam Rinjani
Issue
Vol. 16 No. 4 (2025): August: Management Science
Section
Articles
Statistics Article
Article View : 36 Times

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Muhammad Fadhil RS
Universitas Mataram, Indonesia
M. Ilhamuddin
Universitas Mataram, Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Kembali Pada Sekolah Alam Rinjani. Jenis Penelitian ini yaitu Kuantitatif dengan pendekatan asosiatif dengan metode pengumpulan data yaitu sampel survey dengan menggunakan kuesioner melalui google form sebagai instrumen penelitian dengan total sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat Statistical Package For The Social Sciences (SPSS). Hasil Penelitian menunjukkan bahwa, variabel (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada Sekolah Alam Rinjani dengan nilai t hitung untuk variabel kualitas pelayanan sebesar 3.784 > 1,98472. (2) Citra Destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali pada sekolah alam rinjani dengan nilai t hitung untuk variabel citra destinasi sebesar 6.264 > 1.98472. Hasil uji instrumen menyatakan bahwa data dalam penelitian ini terbukti valid dan reliabel dan uji asumsi klasik menyatakan data berdistribusi secara normal dan tidak multikolinearitas.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

How to Cite
RS, M. F., & Ilhamuddin, M. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Kembali Wisatawan pada Destinasi Wisata Sekolah Alam Rinjani Di Kecamatan Sembalun. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 16(4), 930–937. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1053
References
Aris, S. K. M., Arisman, A., & Pauzy, D. M. (2023). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Kembali Berdasarkan Visit Experience (Survei Pada Pengunjung Wisata Pantai Pangandaran) Aris Sandi Krisna Mulyana Depy Muhamad Pauzy. Jurnal GLORY ( Global Leadership Organizational Research in Management) , 1(4), 136–153. https://doi.org/10.59841/glory.v1i4.355
Faramedina, N., Arintawati, M. L. D., & Hariani, M. (2024). Pengaruh Aksesibilitas Dan Fasilitas Terhadap Niat Berkunjung Kembali Pada Alun-Alun Surabaya. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 3(1), 1–14.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Homburg, C., Stierl, M., & Bornemann, T. (2013). Corporate social responsibility in business-to-business markets: How organizational customers account for supplier corporate social responsibility engagement. Journal of Marketing, 77(6), 54–72.
Peter, J Paul dan Olson, J.C. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Salemba Empat.
Sudana, I. K., & Yesy Anggreni, N. L. P. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kober Mie Setan (Study Kasus Kober Mie Setan Peguyangan). Jurnal Pendidikan Widyadari, 22(2), 555–561.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, penerbit Alfabeta,Bandung
Suharto, S. (2016). Studi tentang keamanan dan keselamatan pengunjung hubungannya dengan citra destinasi (studi kasus Gembira Loka Zoo). Media Wisata, 14(1), 151840.
Syahraini, T., Pardede, P., Sagala, E., Medan, U. N., Pelayanan, L., & Kembali, N. B. (2024). LINGKUNGAN PELAYANAN TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI ( STUDI PADA KANBEST CAFÉ & RESTO PEMATANG. 9(204), 2353–2369.