Analisis SWOT sebagai Strategi dalam Menghadapi Kompetisi Pasar: Studi Literature pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Dalam era globalisasi yang semakin kompetitif, perusahaan-perusahaan harus mampu mengembangkan strategi yang tepat untuk menghadapi persaingan di pasar. Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) merupakan salah satu alat analisis strategi yang populer dan banyak digunakan pada strategi manajemen. Penelitian ini mengeksplorasi penggunaan analisis SWOT sebagai strategi untuk menghadapi persaingan pasar pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk., perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Melalui studi literatur, penelitian ini mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman utama yang dihadapi Telkom dalam persaingan pasar. Hasil analisis menunjukkan bahwa Telkom memiliki kekuatan dalam infrastruktur jaringan luas, basis pelanggan besar, dan portofolio produk beragam, namun juga menghadapi kelemahan seperti biaya operasional tinggi dan pelayanan pelanggan yang perlu ditingkatkan. Peluang utama meliputi pertumbuhan permintaan layanan data dan adopsi teknologi baru, sementara ancaman berasal dari persaingan ketat, regulasi, risiko keamanan siber, dan perubahan preferensi pelanggan. Berdasarkan analisis SWOT, penelitian ini memberikan rekomendasi strategi bagi Telkom, seperti memanfaatkan jaringan luas untuk menjangkau pasar baru, mengembangkan produk dan layanan inovatif, meningkatkan layanan pelanggan, melakukan ekspansi internasional, dan mempercepat penerapan teknologi baru. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi Telkom dan perusahaan telekomunikasi lainnya dalam merumuskan strategi yang efektif dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Aryantini, G. A. K. L., Widiantara, I., & Waelan, W. (2023). Analisis Strategi E-Marketing IndiHome Untuk Meningkatkan Penjualan Pada PT Telkom Indonesia Kandatel Denpasar Selatan (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali)..
Fatyandri, A. N., Jollin, J., Jofia, N., Salim, S., Sitorus, W. F., & Natasha, Y. (2023). Analisa Strategi Lingkungan Eksternal yang Dilakukan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 16(1), 190-199.
HAKIM, M. W. (2015). Analisis Strategi Bersaing Dalam Bisnis Fixed Wireless Access studi Pada Devisi Telkom Flexi, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Doctoral dissertation, Universitas Gadjah Mada).
Helena Theodora, H. T., & Meyti Hanna Ester Kalangi, M. H. E. (2023). STRATEGI PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELKOM INDONESIA CABANG MAUMERE (Doctoral dissertation, STIA Manajemen dan Kepelabuhan Barunawati Surabaya).
Kurniani, A. T., & Priansa, D. J. (2017). Analisis Swot Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran (studi Kasus Pada Produk Indihome Pt. Telekomunikasi Indonesia Witel Solo). EProceedings of Applied Science, 3(2).
Larasati, P. S. (2019). Evaluasi Strategi Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis (Studi Kasus Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Marpaung, T. L. (2022). LKP Analisis Strategi Pemasaran Produk Indihome pada PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) di Wilayah Usaha Telekomunikasi (Witel) Sumatera Utara.
Ningrat, I., Widiantara, I., & Suamba, I. B. P. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Indihome dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan Pada Masa Pandemi Covid 19 (Studi Kasus Pada PT Telkom Indonesia Witel Denpasar). Repositori Politeknik Negeri Bali.
Purnomo, A. J. (2022). Implementasi Penerapan Etika Bisnis Pemasaran Internet Wifi di PT Telkom Indonesia. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen, 2(2), 2627-2643.
Ririh, K. R., Laili, N., Wicaksono, A., & Tsurayya, S. (2020). Studi komparasi dan analisis swot pada implementasi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) di Indonesia. J@ ti Undip: Jurnal Teknik Industri, 15(2), 122-133.
Sari, K., Nurliza, N., Fatimah, M. F. N., Melvia, V., & Putri, A. M. (2021). Analisis lingkungan eksternal dalam menghadapi persaingan bisnis pada PT. Telkom Indonesia Tbk. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(2), 3051-3056.
Setyaningsih, E. D. (2018). Analisis SWOT Implementasi Financial Technology Syariah pada PT Telkom Indonesia. Syiar Iqtishadi: Journal of Islamic Economics, Finance and Banking, 2(2), 73-91.
Suryatama, E. (2014). Analisis SWOT Kebijakan Pendidikan Era Otonomi Daerah. Jakarta: Jurnal Aplikasi Manajemen.
Tyas, S. S. (2019). Analisis Strategi Penerapan Teknologi Informasi dengan Menggunakan Metode SWOT dan IT Balanced Scorecard (Studi Kasus: PT Telekomunikasi Indonesia Sub Divisi Satelit). JoMMiT: Jurnal Multi Media dan IT, 3(2).
Wardani, L. G. P. K., Dananjaya, I. B. G., & Sarjana, I. (2023). Analisis Strategi Promosi Indihome Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Pada Era Endemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Pt Telkom Indonesia (Persero) Tbk., Kantor Daerah Telkom (Datel) Denpasar Selatan) (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali).
Wibowo, A., & Arifin, Z. (2022). Analisis SWOT dan Strategi Bersaing PT Telekomunikasi Indonesia Tbk di Era Ekonomi Digital. Jurnal Manajemen Strategi, 8(1), 1-14.
Wiyono, A., & Wijaya, A. F. (2020). Perencanaan Strategis Sistem Informasi Di PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Semarang Menggunakan Ward And Peppard. Jurnal Bina Komputer, 2(1), 23-32.