ProBisnis : Jurnal Manajemen

Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan atau Instansi

Ibra Wahyu Sulistyaningsih — 2026-10-20

Lingkungan kerja adalah salah satu elemen yang dapat berdampak pada kegiatan karyawan perusahaan atau instansi. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengamati dan merangkum temuan dari artikel sebelumnya terkait dampak lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan menganalisis 15 artikel yang diterbitkan pada tahun 2021 sampai 2024 dari berbagai objek penelitian, seperti perusahaan swasta, instansi pemerintah, perguruan tinggi, perbankan, PLN, dan perusahaan ritel. Hasil kajian menunjukkan bahwa sebagian besar penelitian menemukan pengaruh positif dan signifikan antara lingkungan kerja dan kinerja karyawan. Aspek yang banyak dibahas meliputi pencahayaan, kebersihan, fasilitas, tata ruang, suasana kerja, komunikasi, dan hubungan antarpegawai. Namun, beberapa penelitian menunjukkan hasil yang tidak signifikan. Perbedaan hasil tersebut dapat dipengaruhi oleh karakteristik organisasi, objek penelitian, dan faktor lain yang digunakan dalam penelitian. Secara keseluruhan, lingkungan kerja menjadi salah satu faktor yang perlu diperhatikan dalam mendukung peningkatan kinerja karyawan.

Analisis Penerapan Strategi Digital Marketing di Restaurant Training Centre Osseda

Zakhari Abadi Mendrofa Zakharia — 2026-10-20

Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan strategi pemasaran pada sektor kuliner. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi digital marketing di Restaurant Training Centre OSSEDA, media yang digunakan, serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Landasan teori meliputi konsep pemasaran dan digital marketing dari Kotler dan Keller, Cohen, serta Chaffey dan Ellis-Chadwick. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing diterapkan melalui tahap perencanaan, implementasi, dan evaluasi dengan memanfaatkan Instagram, Facebook, WhatsApp Business, dan Google Business Profile. Penerapan tersebut membantu memperluas jangkauan promosi, penyebaran informasi, interaksi dengan pelanggan, serta membangun citra OSSEDA sebagai restoran dan pusat pelatihan. Namun, penerapannya masih terkendala keterbatasan sumber daya manusia, waktu, konsistensi konten, dan pemanfaatan analitik. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kompetensi SDM, pengelolaan media digital yang lebih terintegrasi, dan evaluasi secara berkelanjutan.

Pengaruh Customer Experience dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome Pada PT. Narindo Solusi Telekomunikasi di Kota Gunungsitoli

Fransiska Sabola — 2026-10-20

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membuktikan pengaruh Customer Experience dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan IndiHome pada PT. Narindo Solusi Telekomunikasi di Kota Gunungsitoli, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi 478 pelanggan aktif IndiHome dan sampel 83 responden yang ditentukan melalui probability sampling dengan metode simple random sampling serta rumus Slovin pada tingkat kesalahan 10%. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert empat tingkat dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas Pelanggan, dengan koefisien regresi 0,125, t hitung 1,177, dan signifikansi 0,243. Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan, dengan koefisien 0,579, standardized beta 0,676, t hitung 5,780, dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan F hitung 67,097 dan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,627 menunjukkan bahwa 62,7% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut

Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di CV. Wery Bakery Kota Gunungsitoli

Anjes Tatema Zefanya Ndraha — 2026-10-20

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen pada CV. Wery Bakery Kota Gunungsitoli, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 1.000 konsumen yang pernah melakukan pembelian produk CV. Wery Bakery, sedangkan sampel sebanyak 91 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10% dan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1–5, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan IBM SPSS Statistics 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar 0,521, nilai t hitung sebesar 6,039 > t tabel sebesar 1,987, dan nilai signifikansi < 0,001. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar 0,381, nilai t hitung sebesar 4,435 > t tabel sebesar 1,987, dan nilai signifikansi < 0,001. Secara simultan, persepsi harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 48,404 dan nilai signifikansi < 0,001. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,524 menunjukkan bahwa persepsi harga dan kualitas produk mampu menjelaskan 52,4% variasi keputusan pembelian, sedangkan 47,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Persepsi harga merupakan variabel yang relatif lebih dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen.