Heriawan MG, Hayat N, Zakariah I. Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi PT. JNT cabang Dompu. ProBisnis [Internet]. 2026 Mar. 30 [cited 2026 Apr. 17];17(2):1063-71. Available from: https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1484