Fauzia, Siti, and Afina Putri Vindiana. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasanan Pelanggan Di Pln Persero: Studi Literatur Dari PLN Seluruh Indonesia”. ProBisnis : Jurnal Manajemen 15, no. 6 (December 30, 2024): 297–304. Accessed April 29, 2026. https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/840.