Heriawan, Muhamad Gilang, Nurul Hayat, and Ibrahim Zakariah. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi PT. JNT Cabang Dompu”. ProBisnis : Jurnal Manajemen 17, no. 2 (March 30, 2026): 1063–1071. Accessed April 17, 2026. https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1484.