Butar-Butar, Diana Florenta, Anju Bherna. D. Nainggolan, and Irwansyah. “Pengaruh Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Pembiayaan Di Pt. Gratama Finance Cabang Pematangsiantar”. ProBisnis : Jurnal Manajemen 16, no. 5 (September 27, 2025): 1078–1088. Accessed March 25, 2026. https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1167.