Herman Zendrato, Otanius Laia, Yupiter Mendrofa, and Idarni Harefa. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Di UD. Tunas Baru Gunungsitoli”. ProBisnis : Jurnal Manajemen, vol. 15, no. 5, Nov. 2024, pp. 934-7, https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/717.