Burhanuddin, B., T. Sugiati, and F. Usman. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Niat Kunjungan Ulang Pasien Jaminan Kesehatan Nasional: Peran Mediasi Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Rujukan Dr. H. Jusuf SK Kalimantan Utara”. ProBisnis : Jurnal Manajemen, vol. 17, no. 2, Mar. 2026, pp. 1029-40, https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1491.