Butar-Butar, D. F., A. B. D. Nainggolan, and Irwansyah. “Pengaruh Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Pembiayaan Di Pt. Gratama Finance Cabang Pematangsiantar”. ProBisnis : Jurnal Manajemen, vol. 16, no. 5, Sept. 2025, pp. 1078-8, https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1167.