R. T. Wulandari, T. E. Masita, and W. Wijayanto, “Pengaruh Word of Mouth, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk Menggunakan Jasa Salon Jay di Patikraja”, ProBisnis , vol. 17, no. 1, pp. 491–501, Feb. 2026.