D. F. Butar-Butar, A. B. D. Nainggolan, and Irwansyah, “Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Pembiayaan di Pt. Gratama Finance Cabang Pematangsiantar”, ProBisnis , vol. 16, no. 5, pp. 1078–1088, Sep. 2025.