Fauzia, Siti, and Afina Putri Vindiana. 2024. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasanan Pelanggan Di Pln Persero: Studi Literatur Dari PLN Seluruh Indonesia”. ProBisnis : Jurnal Manajemen 15 (6):297-304. https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/840.