Mendrofa, Desman, Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea, Martha Surya Dinata Mendrofa, and Serniati Zebua. 2026. “Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada UD. Naomi”. ProBisnis : Jurnal Manajemen 17 (1):207-19. https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1332.