FAUZIA, S.; VINDIANA , A. P. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasanan Pelanggan di Pln Persero: Studi Literatur Dari PLN Seluruh Indonesia. ProBisnis : Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 15, n. 6, p. 297–304, 2024. Disponível em: https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/840. Acesso em: 29 apr. 2026.