BR. SINAGA, E. R.; APRINAWATI. Hubungan Service Excellence dan Fasilitas Transportasi Bus dengan Tingkat Kepuasan Konsumen di PT Makmur Halmahera Medan. ProBisnis : Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 16, n. 5, p. 1295–1305, 2025. Disponível em: https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1212. Acesso em: 25 mar. 2026.