Heriawan, M. G., Hayat, N., & Zakariah, I. (2026). Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi PT. JNT cabang Dompu. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 17(2), 1063–1071. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1484