Mendrofa, D., Gea, J.B.I.J., Mendrofa, M.S.D. and Zebua, S. 2026. Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kepuasan Pelanggan pada UD. Naomi. ProBisnis : Jurnal Manajemen. 17, 1 (Jan. 2026), 207–219.