Analisis Strategi Diferensiasi Produk Umroh Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis (Studi Pada PT. Wafdullah Tamu Mulia Cabang Bengkulu)

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

pdf
Published: Jun 30, 2025
Keywords:
analisis SWOT, Manajemen strategi, persaingan bisnis, strategi diferensiasi, strategi marketing mix
Issue
Vol. 16 No. 3 (2025): June: Management Science
Section
Articles
Statistics Article
Article View : 156 Times

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Tia Anisa Nurjana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi Manajemen Haji dan Umroh Universitas Islam Negeri Fatmawati Bengkulu
Romi Adetio Setiawan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi Manajemen Haji dan Umroh Universitas Islam Negeri Fatmawati Bengkulu
Yenti Sumarni
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi Manajemen Haji dan Umroh Universitas Islam Negeri Fatmawati Bengkulu

Abstract

Permasalahan yang dihadapi PT. Wafdullah Tamu Mulia Cabang Bengkulu adalah mengenai semakin meningkatnya persaingan diantara penyedia layanan umrah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi diferensiasi produk umroh yang diterapkan oleh PT. Wafdullah Tamu Mulia Cabang Bengkulu dalam menghadapi persaingan bisnis di industri travel umroh. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menerapkan strategi diferensiasi melalui variasi produk umroh, peningkatan kualitas layanan, penggunaan media digital, serta penguatan sumber daya manusia. Strategi ini terbukti efektif dengan meningkatnya jumlah jamaah setiap tahun sejak cabang dibuka. Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa perusahaan berada pada kuadran I, yang mengindikasikan posisi strategis untuk memanfaatkan kekuatan dan peluang secara optimal melalui strategi agresif (SO). Temuan ini menunjukkan pentingnya inovasi dan komunikasi yang berkelanjutan dalam mempertahankan keunggulan kompetitif di sektor perjalanan ibadah.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

How to Cite
Nurjana, T. A., Setiawan, R. A., & Sumarni, Y. (2025). Analisis Strategi Diferensiasi Produk Umroh Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis (Studi Pada PT. Wafdullah Tamu Mulia Cabang Bengkulu). ProBisnis : Jurnal Manajemen, 16(3), 433–443. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/942
References
Agung Saputra, W., Setiawan, R. A., & Stiawan, E. (2023). ANALISIS STRATEGI PT FAC SEKURITAS DALAM MENINGKATKAN JUMLAH INVESTOR DI PASAR MODAL SYARIAH (STUDI PADA GIS BEI UIN FATMAWATI-SUKARNO BENGKULU). UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu.
Awaliya, E., Suhendri, N., Sibarani, T. P., Wildani, L. N., Zabrina, F. S., & Anantia, R. (2023). Analisis Lingkungan Bisnis Internal dan Eksternal PT Nestle IndonesiaA. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4(2), 1525–1534.
Hafid, M. H. M., Asmito, A., & Hasan, K. (2023). PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM PERSAINGAN BISNIS PASAR DI PT. ASH SHOFWAH GROUP TOUR HAJI DAN TRAVEL. Al-Idarah: Jurnal Manajemen Dan Bisnis Islam, 4(1), 138–150.
Haikhal, F. (2024). Manajemen strategi dalam meningkatkan kualitas pelayanan haji dan umrah di biro travel najma.
hany salsabila. (2021). analisis strategi diferensiasi produk haji dan umroh dalam menghadapi persaingan bisnis pada PT. Sahid Gema Wisata Jakarta Pusat. uin syarif hidayatullah jakarta.
Maharani, M., & Susanti, L. D. (2021). Peningkatan Pelayanan Pada PT. Saudi Patria Wisata Kota Metro Dilihat Dari Analisis SWOT. Multazam: Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah, 1(1), 54–62.
Melati, N. S. (2021). Strategi Marketing Mix Travel Agent Dalam Menarik Minat Calon Jamaah Haji Dan Umroh Di Metro (Studi di PT. Garis Lurus Lintas Semesta Travel Umroh dan Haji Plus). IAIN Metro.
Meliana, S., Setiawan, R. A., & Elwardah, K. (2024). EVALUASI STRATEGI PEMASARAN PRODUK CICIL EMAS DENGAN PENDEKATAN BUSINESS MODEL CANVAS DALAM IHSAN. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 7(1), 121–131.
Mutakin, B., Basri, H., & Oktavianda, I. D. (2024). IMPLEMENTASI PENGELOLAAN KUALITAS PELAYANAN JAMAAH HAJI DAN UMRAH TERHADAP MINAT CALON JAMAAH DAKAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM. ARMUZNA: Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah (MHU), 1(1), 21–28.
Renfiana, L. (2022). ANALISIS SWOT TERHADAP PELAYANAN PENDAFTARAN JEMAAH HAJI:(Studi pada Kantor Kementerian Agama Mesuji Pematang Panggang). Multazam: Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah, 2(1), 48–59.
Safitri, A. N. (2021). Strategi Manajemen Travel Haji dan Umrah Dalam Merekrut Jamaah Pada PT. Saudi Patria Wisata KC Kota Metro. IAIN Metro.
Setiawan, R. A., & Hanipah, Mei AlfianiSyaifuddin, S. (2024). STRATEGI MEMPERTAHANKANKAN USAHA PEDAGANG DI TENGAH PERKEMBANGAN ERA (E-COMEMMERCE) MENURUT PERSPEKTIF ISLAM PADA PEDAGANG PASAR TRADISIONAL MODERNT (PTM) KOTA BENGKULU. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(4).
Sudiantini, D. (2022). Manajemen strategi. pena persada.
Wardani, D. C. (2023). Efektivitas Penggunaan Media Sosial Dalam Pemasaran Digital Produk Umrah Pada PT Fauzi Mulia Bersama Cengkareng Di Bawah Bimbingan Drs. Cecep Castrawijaya, MA. Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif ….
Yahdikalla, S. (2022). Strategi Marketing Mix dalam Menghadapi Persaingan Pasar Pada PT. Gema Shafa Marwa (GSM) Jakarta Timur. Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.