The influence of organization citizenship behavior (OCB) and job satisfaction on performance employees of airnav indonesia at Juanda International Airport
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
Published:
Feb 29, 2024
Keywords:
Job satisfaction, Organization citizenship behavior, Performance employees
Section
Articles
Statistics Article
Article View : 257 Times
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
This study aims to analyze the impact of Organization Citizenship Behaviour (OCB) and job satisfaction on employee performance at Juanda Airport. Using a field research method with a quantitative approach, this study involved 22 employees as samples taken from the Juanda Airport employee population. The results of data analysis using multiple linear regression analysis show that OCB and job satisfaction significantly contribute to improving employee performance. The results of these findings provide implications that management at Juanda Airport can strengthen organizational performance by encouraging participation in OCB and increasing employee job satisfaction. This research contributes to the understanding of the factors that influence employee performance in the work environment, especially in the context of services in the airport sector.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Supardam, F., Rahayu, S., Hardjanti, W., Yuliastanti, R., & Supardam, D. (2024). The influence of organization citizenship behavior (OCB) and job satisfaction on performance employees of airnav indonesia at Juanda International Airport. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 15(1), 45–51. https://doi.org/10.62398/probis.v15i1.423
References
Anwar. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Juripol, 4(1), 35–46. https://doi.org/10.33395/juripol.v4i1.10963
Apriliana, S. D., & Nawangsari, E. R. (2021). Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (sdm) berbasis kompetensi. Forum Ekonomi, 23(4), 804–812. https://doi.org/10.30872/jfor.v23i4.10155
Azhari, Z., Resmawan, E., & Ikhsan, M. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Forum Ekonomi, 23(2), 187–193. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i1.2691
Daulay, R., Kurnia, E., & Maulana, I. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 209–218. https://doi.org/10.30596/snk.v1i1.3612
Harifa, E., Verahastuti, C., & Latif, I. N. (2022). Audit Manjemen untuk Menilai Efektivitas Fungsi Sumber Daya Manusia (Studi pada Pegawai Unit Penyelenggara Bandar Udara Aji Pangeran Tumenggung Pranoto). Kompartemen : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 20(1), 157–171. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v20i1.12791
Harjanti, W., Wahjoedi, T., Kartika Sari, A., Budi Setiadi, P., & Suhermin, S. (2021). Work Experience, Interpersonal Communication on Performance and Use of Information Technology, Aircraft Maintenance Companies. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 5(4), 513–532. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2021.v5.i4.4840
Hikmah, M., & Lukito, H. (2021). Peran Worklife Balance dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 8(1), 64–74. https://doi.org/10.26905/jbm.v8i1.5278
Juniarti, A. T., & Putri, darra G. (2021). Faktor faktor Dominan Yang Mempengaruhi Kinerja. Pena Persada.
Maharani, D. A., Supriatin, D., & Puspitawati. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Hasta Pusaka Sentosa Purbalingga. Jurnal Media Ekonomi Dan Bisnis, 14(1), 66–77. https://tambara.e-journal.id/medikonis/index
Manuaba, I. B. A. A. B., & Lestari, N. P. N. E. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Dimediasi Oleh Variabel Kepuasan Kerja Pada Era New Normal Di Dinas Perindustrian Dan Tenaga Kerja Kabupaten Badung. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 8(1), 177–198. https://doi.org/10.35794/jmbi.v8i1.31835
Miskiani, K. A., & Bagia, I. W. (2020). Peningkatan Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja Disiplin Kerja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 120–129.
Olivia, C. (2022). Strategi Peningkatan Motivasi Karyawan Pada PT Gigantara Sukses Mandiri Raharja Surabaya. Agora, 10(1), 1–9.
Purnama, M. W. D., Rahmawati, P. I., & Yulianthini, P. (2020). Pengaruh Sistem Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Arta Sedana Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 101–110. https://doi.org/10.23887/pjmb.v2i1.26212
Putri, C. A. J. E., & Prokosawati, E. E. (2022). Analisis Proses Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Sentani Jayapura Dalam Meningkatkan Pelayanan pada Konsumen. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(5), 1298–1305. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i5.1113
Rahawarin, C. Y. S. M., & Jumlad, W. (2022). Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Untuk Meningkatkan Kinerja di PT. Gapura Angkasa Bandara Udara Sentani Jayapura. Jurnal Multidisiplin Madani, 2(4), 1807–1820. https://doi.org/10.55927/mudima.v2i4.297
Rombe, M., & Dongoran, J. (2021). Tingkat Kinerja Karyawan Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Yang Bekerja Dari Rumah (Work From Home) Selama Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(3), 356–362. https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i3.38536
Salju. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep Dasar Tantangan dan Strategi Menghadapi Era Society 5.0. LPPI UM Palopo.
Samanajaya, I. (2023). Pengembangan Rencana Sumber Daya Manusia Strategis dan Penempatan Tenaga Kerja di Industri Bandara Indonesia. Humanis, 3(2), 1340–1346.
Sanaba, H. F., Andriyan, Y., & Munzir. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kompensasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja. Financial & Accounting Indonesian Research, 2(2), 83–96.
Saputri, A. A. P., & Hilal, R. F. (2022). Kinerja Operasional Petugas Aviation Security Di Bandar Udara. Kewarganegaraan, 6(1), 1396–1402.
Selfiana, R., & Widjajanti, K. (2023). Peranan Motivasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Sango Ceramics Indonesia. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 21(3), 642–650.
Sudarmanto, & Hermawan, D. S. (2023). Pemahaman Teknologi Penerbangan Indonesia untuk Meningkatkan Kecintaan Pada Tanah Air. JIPM: Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat, 1(2), 50–53. https://doi.org/10.55903/jipm.v1i2.43
Sugeng, & Suryadi. (2023). Dampak Komunikasi Internal, Disiplin Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Angkasa Pura Ii Bandar Udara Internasional Radin Inten Ii Lampung. Derivatif: Jurnal Manajemen, 17(1), 77–89.
Susan, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 952–962.
Susanto, N. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Penjualan PT Rembaka. Agora, 7(1), 6–12. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8153
Tahar, A., Setiadi, P. B., Rahayu, S., Stie, M. M., & Surabaya, M. (2022). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 Menuju Era Society 5.0. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 12380–12381.
Tinovitasari, F., Yuliastanti, R., & Malati, F. (2017). Work Discipline Factors Affecting Employees Performance Of Marketing Subdivision of Madika Foundation In Surabaya. IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development), 1(1), 23. https://doi.org/10.29138/ijebd.v1i1.343
Yolanda, P., Widiana, H. S., & Sari, E. Y. D. (2022). Kinerja Karyawan: Faktor-Faktor yang Memengaruhi. Jurnal Diversita, 8(2), 148–157. https://doi.org/10.31289/diversita.v8i2.5788
Yuwono, F. S. P., Bimantoro, C. D., Humairani, A., & Nikmah, Z. (2023). Pengelolaan SDM dan Perencanaan Sumber Daya Manusia Dalam Kemajuan Suatu Organisasi. Trending: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(2), 27–34.
Apriliana, S. D., & Nawangsari, E. R. (2021). Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (sdm) berbasis kompetensi. Forum Ekonomi, 23(4), 804–812. https://doi.org/10.30872/jfor.v23i4.10155
Azhari, Z., Resmawan, E., & Ikhsan, M. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Forum Ekonomi, 23(2), 187–193. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i1.2691
Daulay, R., Kurnia, E., & Maulana, I. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 209–218. https://doi.org/10.30596/snk.v1i1.3612
Harifa, E., Verahastuti, C., & Latif, I. N. (2022). Audit Manjemen untuk Menilai Efektivitas Fungsi Sumber Daya Manusia (Studi pada Pegawai Unit Penyelenggara Bandar Udara Aji Pangeran Tumenggung Pranoto). Kompartemen : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 20(1), 157–171. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v20i1.12791
Harjanti, W., Wahjoedi, T., Kartika Sari, A., Budi Setiadi, P., & Suhermin, S. (2021). Work Experience, Interpersonal Communication on Performance and Use of Information Technology, Aircraft Maintenance Companies. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 5(4), 513–532. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2021.v5.i4.4840
Hikmah, M., & Lukito, H. (2021). Peran Worklife Balance dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 8(1), 64–74. https://doi.org/10.26905/jbm.v8i1.5278
Juniarti, A. T., & Putri, darra G. (2021). Faktor faktor Dominan Yang Mempengaruhi Kinerja. Pena Persada.
Maharani, D. A., Supriatin, D., & Puspitawati. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Hasta Pusaka Sentosa Purbalingga. Jurnal Media Ekonomi Dan Bisnis, 14(1), 66–77. https://tambara.e-journal.id/medikonis/index
Manuaba, I. B. A. A. B., & Lestari, N. P. N. E. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Dimediasi Oleh Variabel Kepuasan Kerja Pada Era New Normal Di Dinas Perindustrian Dan Tenaga Kerja Kabupaten Badung. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 8(1), 177–198. https://doi.org/10.35794/jmbi.v8i1.31835
Miskiani, K. A., & Bagia, I. W. (2020). Peningkatan Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja Disiplin Kerja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 120–129.
Olivia, C. (2022). Strategi Peningkatan Motivasi Karyawan Pada PT Gigantara Sukses Mandiri Raharja Surabaya. Agora, 10(1), 1–9.
Purnama, M. W. D., Rahmawati, P. I., & Yulianthini, P. (2020). Pengaruh Sistem Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Arta Sedana Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 101–110. https://doi.org/10.23887/pjmb.v2i1.26212
Putri, C. A. J. E., & Prokosawati, E. E. (2022). Analisis Proses Pelatihan Pengembangan Sumber Daya Manusia PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Sentani Jayapura Dalam Meningkatkan Pelayanan pada Konsumen. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(5), 1298–1305. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i5.1113
Rahawarin, C. Y. S. M., & Jumlad, W. (2022). Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Untuk Meningkatkan Kinerja di PT. Gapura Angkasa Bandara Udara Sentani Jayapura. Jurnal Multidisiplin Madani, 2(4), 1807–1820. https://doi.org/10.55927/mudima.v2i4.297
Rombe, M., & Dongoran, J. (2021). Tingkat Kinerja Karyawan Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Yang Bekerja Dari Rumah (Work From Home) Selama Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(3), 356–362. https://doi.org/10.23887/jppsh.v5i3.38536
Salju. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep Dasar Tantangan dan Strategi Menghadapi Era Society 5.0. LPPI UM Palopo.
Samanajaya, I. (2023). Pengembangan Rencana Sumber Daya Manusia Strategis dan Penempatan Tenaga Kerja di Industri Bandara Indonesia. Humanis, 3(2), 1340–1346.
Sanaba, H. F., Andriyan, Y., & Munzir. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kompensasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja. Financial & Accounting Indonesian Research, 2(2), 83–96.
Saputri, A. A. P., & Hilal, R. F. (2022). Kinerja Operasional Petugas Aviation Security Di Bandar Udara. Kewarganegaraan, 6(1), 1396–1402.
Selfiana, R., & Widjajanti, K. (2023). Peranan Motivasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Sango Ceramics Indonesia. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 21(3), 642–650.
Sudarmanto, & Hermawan, D. S. (2023). Pemahaman Teknologi Penerbangan Indonesia untuk Meningkatkan Kecintaan Pada Tanah Air. JIPM: Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat, 1(2), 50–53. https://doi.org/10.55903/jipm.v1i2.43
Sugeng, & Suryadi. (2023). Dampak Komunikasi Internal, Disiplin Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Angkasa Pura Ii Bandar Udara Internasional Radin Inten Ii Lampung. Derivatif: Jurnal Manajemen, 17(1), 77–89.
Susan, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 952–962.
Susanto, N. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Penjualan PT Rembaka. Agora, 7(1), 6–12. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8153
Tahar, A., Setiadi, P. B., Rahayu, S., Stie, M. M., & Surabaya, M. (2022). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 Menuju Era Society 5.0. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 12380–12381.
Tinovitasari, F., Yuliastanti, R., & Malati, F. (2017). Work Discipline Factors Affecting Employees Performance Of Marketing Subdivision of Madika Foundation In Surabaya. IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development), 1(1), 23. https://doi.org/10.29138/ijebd.v1i1.343
Yolanda, P., Widiana, H. S., & Sari, E. Y. D. (2022). Kinerja Karyawan: Faktor-Faktor yang Memengaruhi. Jurnal Diversita, 8(2), 148–157. https://doi.org/10.31289/diversita.v8i2.5788
Yuwono, F. S. P., Bimantoro, C. D., Humairani, A., & Nikmah, Z. (2023). Pengelolaan SDM dan Perencanaan Sumber Daya Manusia Dalam Kemajuan Suatu Organisasi. Trending: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(2), 27–34.