Dampak Penggunaan Buy Now Pay Later terhadap Work Engagement: Peran Financial Stress dan Work-Life Balance

Abstract

Perkembangan layanan keuangan digital melalui skema Buy Now Pay Later (BNPL) memberikan kemudahan bagi individu dalam melakukan transaksi dengan pembayaran yang ditangguhkan. Namun, kemudahan tersebut berpotensi mendorong penggunaan kredit konsumtif yang tidak diimbangi dengan kemampuan pengelolaan keuangan yang memadai, sehingga menimbulkan tekanan finansial (financial stress). Dalam konteks manajemen sumber daya manusia, tekanan finansial menjadi isu yang relevan karena permasalahan keuangan personal berpotensi memengaruhi keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance) dan keterikatan karyawan terhadap pekerjaan (work engagement). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penggunaan BNPL terhadap work engagement dengan mengkaji peran financial stress dan work-life balance sebagai variabel mediasi. Penelitian ini direncanakan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap karyawan yang menggunakan layanan BNPL. Data akan dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural (Structural Equation Modeling), dengan teknik analisis yang disesuaikan dengan karakteristik data dan model penelitian. Penelitian ini diharapkan dapat menjelaskan mekanisme hubungan antara penggunaan layanan kredit digital, tekanan finansial, keseimbangan kehidupan kerja, dan keterikatan karyawan terhadap pekerjaan. Secara teoretis, penelitian ini diharapkan memperluas kajian manajemen sumber daya manusia dengan menghubungkan perilaku keuangan personal dan luaran organisasional. Secara praktis, hasil penelitian diharapkan menjadi masukan bagi organisasi dalam mengembangkan program kesejahteraan karyawan yang tidak hanya berfokus pada aspek pekerjaan, tetapi juga mempertimbangkan kesejahteraan finansial karyawan.

Kata kunci: Pay Later, financial stress, work-life balance, work engagement, manajemen sumber daya manusia