Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review Menu terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Lesehan Oha Doku di Kabupaten Dompu
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
This study aims to analyze the influence of social media marketing and online customer review menus on consumer purchase decisions at lesehan oha doku in dompu district. This study uses a quantitative approach. The population in this study is 8,800 accounts following the lesehan oha doku facebook page. The determination of the number of samples using the slovin formula with a margin of error of 10% was obtained by 98 respondents. The results of this study show that partially the social media marketing variable does not have a significant effect on purchase decisions, with a value of 0.535. And the online customer review variable has a significant effect on purchase decisions, with a Significance value (Sig.) of 0.001. Meanwhile, simultaneously it shows that the variables of social media marketing and online customer reviews menu together have a significant effect on purchase decisions, with a Significance value (Sig.) of 0.004.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Janah, M., Samsudin, S., & Ramadhan, R. A. (2026). Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review Menu terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Lesehan Oha Doku di Kabupaten Dompu. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 17(4), 2356–2366. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1633
References
Adnan, S. E., Murhaban, S. E., Eva Fitria Ningsih, S. M., TM, A., SP, M. S. M., Suryani, S. M., Andri Ani Nur, S. M., Anwar, S. E., Titi Yulmaida, S. M., & Putri Faradila, S. M. (2024). Strategi pemasaran dan perilaku konsumen di era digital. Mega Press Nusantara.
Al Idrus, S., & MM, M. A. (2021). Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian: Konsep danTeori. Media Nusa Creative (MNC Publishing).
Almayani, R. N., & Graciafernandy, M. A. (2023). Pengaruh Online Customer Review , Online Customer Rating dan Online Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee. POINT: Jurnal Ekonomi & Manajemen, 5, 97–107. https://doi.org/10.46918/point.v5i1.1800
Arfah, Y. (2022). Keputusan pembelian produk. PT Inovasi Pratama Internasional.
Arianto, B., & Rani. (2024). Pemasaran Media Sosial. Borneo novelty.
Azzahra, N. A., Utami, W. Y., & Susanti, S. (2025). Pengaruh Social Media Marketing, Online Customer Review, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Melalui Marketplace Tiktok Di Kabupaten Tangerang. Jurnal Kajian Ilmiah Multidisipliner, 9(8), 188–206. https://sejurnal.com/pub/index.php/jkim/article/view/7728
Candra, Y., Mahmud, Rahmat, Destian, R., Fesaraweny, Rahmawati, W., Firmansyah, Shoalihin, Asmawati, Rusdiyah, R. D., & Hayat, N. (2025). Strategi Branding dan Digital Marketing untuk Starup. PT. Bhakti Karya Digital. https://penerbitbkd.com/produk/strategi-branding-dan-digital-marketing-untuk-startup/
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). JMPIS: Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867
Fitriningsih, Suhaety, Y., & Asmawati. (2025). Pengaruh Promosi Sosial Media dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Luxury. Jurnal Strategi Dan Inovasi Bisnis (JSIB), 1(2). https://doi.org/10.69666/mpnhqj14
Fontain, M. M., Mahmud, & Sumarni. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing , Service Quality , Dan E- Wom Terhadap Purchase Intention Pada Kafe Delima Dompu. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 759–774. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1212
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program. Edisi Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Issaroh, S., Gultom, H. C., & Putri, N. K. (2025). Minat Beli Memediasi Kualitas Produk Dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Solusi, 23(3).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management.
Nur Iryanti, W., Mahardini, S., & Kurniawan, L. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Media Sosial Terhadap. Ikraith-Ekonomika, 07(3), 230–239.
Nurrokhim, A., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing , online customer review , dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. 1(2), 122–134.
https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134
Permana, A., & Arianty, N. (2025). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Shoppee Di Kota Medan. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 05(02), 553–563. https://doi.org/10.47709/jebma.v5i2.6328
Pramesti, A. N., & Abdillah, R. F. (2024). Dampak rating dan ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian di e-commerce. Prosiding Seminar Nasional Amikom Surakarta, 2, 1480–1494.
Sari, N., Yasmanto, Y., Angelita, G., Istikhomah, N., & Zharkasih, A. (2025). Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review Terhadap Persepsi Nilai Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Pelanggan Shopee di Bekasi. Jurnal Kajian Ilmiah, 25(1), 61–76.
https://doi.org/10.31599/5rjvdp24
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sunyoto, D., & Saksono, Y. (2022). Perilaku Konsumen. Eureka Media Aksara, November 2022 Anggota Ikapi Jawa Tengah, 212.
Yunus, I., & Ariawan, A. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen: Perspektif Online Consumer Review. Pragmatis, 3(1), 36–47.
Al Idrus, S., & MM, M. A. (2021). Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian: Konsep danTeori. Media Nusa Creative (MNC Publishing).
Almayani, R. N., & Graciafernandy, M. A. (2023). Pengaruh Online Customer Review , Online Customer Rating dan Online Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee. POINT: Jurnal Ekonomi & Manajemen, 5, 97–107. https://doi.org/10.46918/point.v5i1.1800
Arfah, Y. (2022). Keputusan pembelian produk. PT Inovasi Pratama Internasional.
Arianto, B., & Rani. (2024). Pemasaran Media Sosial. Borneo novelty.
Azzahra, N. A., Utami, W. Y., & Susanti, S. (2025). Pengaruh Social Media Marketing, Online Customer Review, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Melalui Marketplace Tiktok Di Kabupaten Tangerang. Jurnal Kajian Ilmiah Multidisipliner, 9(8), 188–206. https://sejurnal.com/pub/index.php/jkim/article/view/7728
Candra, Y., Mahmud, Rahmat, Destian, R., Fesaraweny, Rahmawati, W., Firmansyah, Shoalihin, Asmawati, Rusdiyah, R. D., & Hayat, N. (2025). Strategi Branding dan Digital Marketing untuk Starup. PT. Bhakti Karya Digital. https://penerbitbkd.com/produk/strategi-branding-dan-digital-marketing-untuk-startup/
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). JMPIS: Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.867
Fitriningsih, Suhaety, Y., & Asmawati. (2025). Pengaruh Promosi Sosial Media dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Luxury. Jurnal Strategi Dan Inovasi Bisnis (JSIB), 1(2). https://doi.org/10.69666/mpnhqj14
Fontain, M. M., Mahmud, & Sumarni. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing , Service Quality , Dan E- Wom Terhadap Purchase Intention Pada Kafe Delima Dompu. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 759–774. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1212
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program. Edisi Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Issaroh, S., Gultom, H. C., & Putri, N. K. (2025). Minat Beli Memediasi Kualitas Produk Dan Social media marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Solusi, 23(3).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management.
Nur Iryanti, W., Mahardini, S., & Kurniawan, L. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Media Sosial Terhadap. Ikraith-Ekonomika, 07(3), 230–239.
Nurrokhim, A., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing , online customer review , dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. 1(2), 122–134.
https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134
Permana, A., & Arianty, N. (2025). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Shoppee Di Kota Medan. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 05(02), 553–563. https://doi.org/10.47709/jebma.v5i2.6328
Pramesti, A. N., & Abdillah, R. F. (2024). Dampak rating dan ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian di e-commerce. Prosiding Seminar Nasional Amikom Surakarta, 2, 1480–1494.
Sari, N., Yasmanto, Y., Angelita, G., Istikhomah, N., & Zharkasih, A. (2025). Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review Terhadap Persepsi Nilai Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Pelanggan Shopee di Bekasi. Jurnal Kajian Ilmiah, 25(1), 61–76.
https://doi.org/10.31599/5rjvdp24
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sunyoto, D., & Saksono, Y. (2022). Perilaku Konsumen. Eureka Media Aksara, November 2022 Anggota Ikapi Jawa Tengah, 212.
Yunus, I., & Ariawan, A. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen: Perspektif Online Consumer Review. Pragmatis, 3(1), 36–47.