Pengaruh Brand Identification, Brand Trust, Brand Enthusiasm, dan Brand Salience Terhadap Brand Evangelism Bedak Luxcrime di Purwokerto
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Studi ini meneliti pengaruh identifikasi merek, kepercayaan merek, antusiasme merek, dan salience merek terhadap evangelisme merek di kalangan konsumen bedak Luxcrime di Purwokerto, Indonesia, sebagai konteks empiris lokal. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 100 responden melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa keempat variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap evangelisme merek, dengan model menjelaskan 70,1% varians. Temuan ini memperkuat relevansi Teori Identitas Sosial dalam menjelaskan perilaku evangelisme merek di pasar kosmetik lokal. Secara praktis, studi ini menunjukkan bahwa penguatan keterikatan emosional, menjaga konsistensi kualitas produk, dan meningkatkan keterlibatan digital dapat meningkatkan advokasi merek di kalangan konsumen. Penelitian selanjutnya didorong untuk memperluas cakupan penelitian dengan memasukkan variabel tambahan seperti pengalaman merek dan komitmen merek.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Sukma, Z. P., Masita, T. E., & Wijayanto, W. (2026). Pengaruh Brand Identification, Brand Trust, Brand Enthusiasm, dan Brand Salience Terhadap Brand Evangelism Bedak Luxcrime di Purwokerto . ProBisnis : Jurnal Manajemen, 17(1), 522–529. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1435
References
Agbeche, Aaron. 2022. “Customer Enthusiasm and Brand Loyalty to Airlines Services in the Nigeria Aviation Industry.” International Journal of Trend in Scientific Research and Development (IJTSRD) 6(3).
Aldisa, T., O. 2018. “Implementasi Community Marketing” BAB II Kerangka Teori : 14-36, Universitas Multimedia Nusantara.
Basmalasari, R., M, Nugroho, D., A, Fakultas Ekonomi, and Universitas Brawijaya. 2022. “Pengaruh Reliability , Tangibility , Assurance , Empathy , Dan Responsiveness Terhadap Consumer Satisfaction Pada Jasa Perbandaraan Selama Pandemi Covid-19.” 01(1): 19–28.
Basri, A., I, Hidayat, S., A, Ramadan, B., and Kasnowo 2025. “The Influence of Brand Trust, Brand Identification, Brand Involvement, and Brand Commitment on Brand Evangelism.” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 13(3): 1433–44. doi:10.37641/jimkes.v13i3.3326.
Becerra, Enrique P., and Vishag Badrinarayanan. 2013. “The Influence of Brand Trust and Brand Identification on Brand Evangelism.” Journal of Product and Brand Management 22(5): 371–83. doi:10.1108/JPBM-09-2013-0394.
Cahyadiningrum, T., and Rahardjo, S., T. 2023. “Analisis Pengaruh Kredibilitas Influencer Pada Instagram Terhadap Minat Beli Dengan Keperayaan Merek dan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Perawatan Tubuh Wardah).” Diponegoro Journal of Management 12(3): 1–9. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr.
Cinta and Pada. 2022. “Meningkatkan Loyalitas Merek Dengan Pengalaman Merek Melalui Cinta Merek Dan Kepercayaan Merek.” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 23(1): 23–42. doi:10.30596/jimb.v23i1.9421.
Ellison, Michael. 2024. “How Gamification Improves Customer Enthusiasm & Brand Engagement.” https://www.cmswire.com/customer-experience/how-gamification-improves-customer-enthusiasm-brand-engagement/.
Fathurrahman, F., A. and Drs Nurhadi, M M Staf, Pengajar Jurusan, Manajemen Fakultas, Ekonomi Universitas, and Negeri Yogyakarta. 2018. “The Influence of Brand Trust on Brand Evangelism Mediated By Brand Identification and Brand Passion.”Jurnal Fakultas Ekonomi Tahun(5):569–80.
Fatullah, A., Imron, and Saryanti, E., 2022. “Aktual : Jurnal Akuntansi Dan Keuangan ISSN : The Effect Of Service Quality On Customer Satisfaction Po . BUS " SAND PAPER " Karanganyar Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Po . BUS ‘ SAND PAPER ’ Aktual : Jurnal Akuntansi Dan Keuangan.” 7(1): 30–46.
Hantika, S., Farida, N., and Widiartanto, 2023. “Pengaruh Kesadaran Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Pembelian Ulang (Studi Pada Konsumen Produk Merek Wardah Di Kota Semarang).” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 12(1): 175–83. doi:10.14710/jiab.2023.37268.
Harjadi, D., Fatmasari, D., and Hidayat, A., 2023. “Consumer Identification in Cigarette Industry: Brand Authenticity, Brand Identification, Brand Experience, Brand Loyalty and Brand Love.” Uncertain Supply Chain Management 11(2): 481–88. doi:10.5267/j.uscm.2023.3.001.
Hastari, S., E. Yohana, C., and Monoarfa, T., A. 2023. “Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Brand Skincare Lokal).” Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan 3(3): 785–99. doi:10.21009/jbmk.0303.13.
Igwe, S., R, and Nwamou, C., C, 2017. “Brand Evangelism Attributes and Lecturers Loyalty of Automobiles in Rivers State.” Covenant Journal of Business & Social Sciences (CJBSS) 8(2): 23–39. https://journals.covenantuniversity.edu.ng/index.php/cjbss/article/view/695.
Irmawati, Mursyid, R., and Cahyanto, N., 2022. “Home of Management and Bussiness Journal.” Home of Management and Bussiness Journal 1(1): 24–34. doi:10.26753/hombis.v2i1.069.
Julianto, R., 2022. “Pengaruh Celebrity Endorser Dan Promosi Penjualan Terhadap Terhadap Keunggulan Merek Dan Minat Beli Sepeda Motor Honda Sepeda Motor Honda Beat.” Snistek.
Keller, K., L, 2016. “Reflections on Customer-Based Brand Equity: Perspectives, Progress, and Priorities.” AMS Review 6(1–2): 1–16. doi:10.1007/s13162-016-0078-z.
Keller, K., L, (2016). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity.
Kiling, K., G, Mandey, S., L, and Ogi, I., W.J. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kedai Garasi Inspirasi Kecamatan Langowan Utara.” Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 10(2): 867–77. doi:10.35794/emba.v10i2.39660.
Kioek, M., A.C, Ellitan, L., and Handayani, Y., I. 2022. “Pengaruh Instagram Dan EWOM Terhadap Minat Dan Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare.” BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF 14(1): 11–28. doi:10.37477/bip.v14i1.242.
Nathalia, D., G, and Anggraini, R., 2022. “Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (JEBS).” Penerapan Prinsip Transparansi Pada Kegiatan Perdagangan Ditinjau Dari Sifat Amanah Nabi Muhammad 2(3): 806–12.
Niu, Li, Zulhamri Bin Abdullah, Mastura Binti Mahamed, and Huiying Long. 2024. “The Mediating Effect of Brand Trust on the Relationship Between Corporate Social Responsibility and Hotel Customer Satisfaction.” Journal of Ecohumanism 3(7): 3976–94. doi:10.62754/joe.v3i7.4521.
Nugroho, B., D, Rohendi, A., and Rinawati. 2025. “Hubungan Antara Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality Dan Brand Loyalty Dengan Brand Equity Di Rumah Sakit Umum Kartini Lampung.” Jurnal sosial dan sains 5(4): 1108–24. doi:10.59188/jurnalsosains.v5i4.32112.
Nurhayati, Furkan, M., and Rinuastuti, B., H, 2024. “International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding The Effect of Brand Salience and Brand Perception on Brand Evangelism of Gili Trawangan Lombok Tourism with Brand Happiness as a Mediating Variable.” : 702–20.
Osmanova, I., Ozerden, S., Dalal, B., and Ibrahim, B., 2023. “Examining the Relationship between Brand Symbolism and Brand Evangelism through Consumer Brand Identification: Evidence from Starbucks Coffee Brand.” Sustainability (Switzerland) 15(2). doi:10.3390/su15021684.
Pugara, G., R. 2018. “Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Identifikasi Merek Terhadap Brand Evangelism Sepatu Atletik Merek Nike Di Surabaya.” Calyptra 6(2): 603–14. https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/944%0Ahttps://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/download/944/752.
Qusaeri, M., A, Khasbulloh, M., W and Khasanah, M., 2023. “Pengaruh Keunggulan Produk Dan Keunggulan Layanan Terhadap Customer Loyalty Dengan Kepuasan Customer Sebagai Variabel Intervening Di Pt Ariabima Propertindo.” SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah 2(4): 1098–1106. doi:10.55681/sentri.v2i4.706.
Robby, K., and Angery, E., 2021. “JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , Dan Akuntansi ).” Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) 5(3): 494–512.
Santoso, C., N, 2023. “Pengaruh E-Design & E-Review Brand Roughneck 1991 Terhadap Online Impulse Buying Pada E-Commerce Shopee.” Commercium 6(3): 202–12.
Setyorini, A., R, Ngatno and Hidayat, W., 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kesadaran Merek Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediator.” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 11(4): 657–65. doi:10.14710/jiab.2022.35930.
Soesanto, 2024. “Pengaruh Identifikasi Merek Terhadap Respon Konsumen Bumbu Penyedap Masako Di Jawa Timur.” Berkala Ilmiah AGRIDEVINA 13(1): 82–88. doi:10.33005/agridevina.v13i1.4633.
Stevi, and Artina, N., 2022. “Pengaruh Kesadaran Merek , Citra Merek Dan Loyalitas Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Chang Tea Cabang PTC Mall Palembang.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang 12(1): 139–50.
Viki, A., N, 2023. “The Effect of Tangibility, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy and Imagine on Customer Satisfaction at Pt. Central Asia Bank (Bca) in Surabaya.” 6: 1982–90.
Widodo, M., and Ginting, M., 2024. “Factors Influencing and Their Impact On Brand Evangelism.” Enrichment : Journal of Management 13(6).
Yosefine, C., and Budiono, H., 2023. “Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Produk Innisfree Pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tarumanagara.” Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan 5(2): 277–86. doi:10.24912/jmk.v5i2.23395.
Aldisa, T., O. 2018. “Implementasi Community Marketing” BAB II Kerangka Teori : 14-36, Universitas Multimedia Nusantara.
Basmalasari, R., M, Nugroho, D., A, Fakultas Ekonomi, and Universitas Brawijaya. 2022. “Pengaruh Reliability , Tangibility , Assurance , Empathy , Dan Responsiveness Terhadap Consumer Satisfaction Pada Jasa Perbandaraan Selama Pandemi Covid-19.” 01(1): 19–28.
Basri, A., I, Hidayat, S., A, Ramadan, B., and Kasnowo 2025. “The Influence of Brand Trust, Brand Identification, Brand Involvement, and Brand Commitment on Brand Evangelism.” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 13(3): 1433–44. doi:10.37641/jimkes.v13i3.3326.
Becerra, Enrique P., and Vishag Badrinarayanan. 2013. “The Influence of Brand Trust and Brand Identification on Brand Evangelism.” Journal of Product and Brand Management 22(5): 371–83. doi:10.1108/JPBM-09-2013-0394.
Cahyadiningrum, T., and Rahardjo, S., T. 2023. “Analisis Pengaruh Kredibilitas Influencer Pada Instagram Terhadap Minat Beli Dengan Keperayaan Merek dan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Perawatan Tubuh Wardah).” Diponegoro Journal of Management 12(3): 1–9. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr.
Cinta and Pada. 2022. “Meningkatkan Loyalitas Merek Dengan Pengalaman Merek Melalui Cinta Merek Dan Kepercayaan Merek.” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 23(1): 23–42. doi:10.30596/jimb.v23i1.9421.
Ellison, Michael. 2024. “How Gamification Improves Customer Enthusiasm & Brand Engagement.” https://www.cmswire.com/customer-experience/how-gamification-improves-customer-enthusiasm-brand-engagement/.
Fathurrahman, F., A. and Drs Nurhadi, M M Staf, Pengajar Jurusan, Manajemen Fakultas, Ekonomi Universitas, and Negeri Yogyakarta. 2018. “The Influence of Brand Trust on Brand Evangelism Mediated By Brand Identification and Brand Passion.”Jurnal Fakultas Ekonomi Tahun(5):569–80.
Fatullah, A., Imron, and Saryanti, E., 2022. “Aktual : Jurnal Akuntansi Dan Keuangan ISSN : The Effect Of Service Quality On Customer Satisfaction Po . BUS " SAND PAPER " Karanganyar Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Po . BUS ‘ SAND PAPER ’ Aktual : Jurnal Akuntansi Dan Keuangan.” 7(1): 30–46.
Hantika, S., Farida, N., and Widiartanto, 2023. “Pengaruh Kesadaran Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Pembelian Ulang (Studi Pada Konsumen Produk Merek Wardah Di Kota Semarang).” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 12(1): 175–83. doi:10.14710/jiab.2023.37268.
Harjadi, D., Fatmasari, D., and Hidayat, A., 2023. “Consumer Identification in Cigarette Industry: Brand Authenticity, Brand Identification, Brand Experience, Brand Loyalty and Brand Love.” Uncertain Supply Chain Management 11(2): 481–88. doi:10.5267/j.uscm.2023.3.001.
Hastari, S., E. Yohana, C., and Monoarfa, T., A. 2023. “Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Brand Skincare Lokal).” Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan 3(3): 785–99. doi:10.21009/jbmk.0303.13.
Igwe, S., R, and Nwamou, C., C, 2017. “Brand Evangelism Attributes and Lecturers Loyalty of Automobiles in Rivers State.” Covenant Journal of Business & Social Sciences (CJBSS) 8(2): 23–39. https://journals.covenantuniversity.edu.ng/index.php/cjbss/article/view/695.
Irmawati, Mursyid, R., and Cahyanto, N., 2022. “Home of Management and Bussiness Journal.” Home of Management and Bussiness Journal 1(1): 24–34. doi:10.26753/hombis.v2i1.069.
Julianto, R., 2022. “Pengaruh Celebrity Endorser Dan Promosi Penjualan Terhadap Terhadap Keunggulan Merek Dan Minat Beli Sepeda Motor Honda Sepeda Motor Honda Beat.” Snistek.
Keller, K., L, 2016. “Reflections on Customer-Based Brand Equity: Perspectives, Progress, and Priorities.” AMS Review 6(1–2): 1–16. doi:10.1007/s13162-016-0078-z.
Keller, K., L, (2016). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity.
Kiling, K., G, Mandey, S., L, and Ogi, I., W.J. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kedai Garasi Inspirasi Kecamatan Langowan Utara.” Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 10(2): 867–77. doi:10.35794/emba.v10i2.39660.
Kioek, M., A.C, Ellitan, L., and Handayani, Y., I. 2022. “Pengaruh Instagram Dan EWOM Terhadap Minat Dan Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare.” BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF 14(1): 11–28. doi:10.37477/bip.v14i1.242.
Nathalia, D., G, and Anggraini, R., 2022. “Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (JEBS).” Penerapan Prinsip Transparansi Pada Kegiatan Perdagangan Ditinjau Dari Sifat Amanah Nabi Muhammad 2(3): 806–12.
Niu, Li, Zulhamri Bin Abdullah, Mastura Binti Mahamed, and Huiying Long. 2024. “The Mediating Effect of Brand Trust on the Relationship Between Corporate Social Responsibility and Hotel Customer Satisfaction.” Journal of Ecohumanism 3(7): 3976–94. doi:10.62754/joe.v3i7.4521.
Nugroho, B., D, Rohendi, A., and Rinawati. 2025. “Hubungan Antara Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality Dan Brand Loyalty Dengan Brand Equity Di Rumah Sakit Umum Kartini Lampung.” Jurnal sosial dan sains 5(4): 1108–24. doi:10.59188/jurnalsosains.v5i4.32112.
Nurhayati, Furkan, M., and Rinuastuti, B., H, 2024. “International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding The Effect of Brand Salience and Brand Perception on Brand Evangelism of Gili Trawangan Lombok Tourism with Brand Happiness as a Mediating Variable.” : 702–20.
Osmanova, I., Ozerden, S., Dalal, B., and Ibrahim, B., 2023. “Examining the Relationship between Brand Symbolism and Brand Evangelism through Consumer Brand Identification: Evidence from Starbucks Coffee Brand.” Sustainability (Switzerland) 15(2). doi:10.3390/su15021684.
Pugara, G., R. 2018. “Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Identifikasi Merek Terhadap Brand Evangelism Sepatu Atletik Merek Nike Di Surabaya.” Calyptra 6(2): 603–14. https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/944%0Ahttps://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/download/944/752.
Qusaeri, M., A, Khasbulloh, M., W and Khasanah, M., 2023. “Pengaruh Keunggulan Produk Dan Keunggulan Layanan Terhadap Customer Loyalty Dengan Kepuasan Customer Sebagai Variabel Intervening Di Pt Ariabima Propertindo.” SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah 2(4): 1098–1106. doi:10.55681/sentri.v2i4.706.
Robby, K., and Angery, E., 2021. “JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , Dan Akuntansi ).” Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) 5(3): 494–512.
Santoso, C., N, 2023. “Pengaruh E-Design & E-Review Brand Roughneck 1991 Terhadap Online Impulse Buying Pada E-Commerce Shopee.” Commercium 6(3): 202–12.
Setyorini, A., R, Ngatno and Hidayat, W., 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kesadaran Merek Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediator.” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 11(4): 657–65. doi:10.14710/jiab.2022.35930.
Soesanto, 2024. “Pengaruh Identifikasi Merek Terhadap Respon Konsumen Bumbu Penyedap Masako Di Jawa Timur.” Berkala Ilmiah AGRIDEVINA 13(1): 82–88. doi:10.33005/agridevina.v13i1.4633.
Stevi, and Artina, N., 2022. “Pengaruh Kesadaran Merek , Citra Merek Dan Loyalitas Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Chang Tea Cabang PTC Mall Palembang.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang 12(1): 139–50.
Viki, A., N, 2023. “The Effect of Tangibility, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy and Imagine on Customer Satisfaction at Pt. Central Asia Bank (Bca) in Surabaya.” 6: 1982–90.
Widodo, M., and Ginting, M., 2024. “Factors Influencing and Their Impact On Brand Evangelism.” Enrichment : Journal of Management 13(6).
Yosefine, C., and Budiono, H., 2023. “Pengaruh Kesadaran Merek, Citra Merek, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Produk Innisfree Pada Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tarumanagara.” Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan 5(2): 277–86. doi:10.24912/jmk.v5i2.23395.