Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Pegawai Pada Kantor Kepolisian Sektor Rajeg Kabupaten Tangerang
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara kepuasan kerja, stres, dan kinerja di Kantor Sektor Kepolisian Rajeg Kabupaten Tangerang, serta pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, dan stres terhadap kepuasan kerja. Pengumpulan data untuk penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik kuantitatif, dengan kuesioner yang dikirimkan kepada partisipan. Seluruh populasi digunakan sebagai sampel penelitian, sehingga digunakan pendekatan saturasi sampling. Ukuran populasi cukup kecil, terdiri dari 110 pekerja. Prosedur berikut digunakan untuk menganalisis data: uji validitas dan reliabilitas, pengujian asumsi klasik, analisis regresi linier, koefisien determinasi, uji-t dan uji-F. Menurut studi, faktor-faktor seperti beban kerja, lingkungan kerja, dan stres di tempat kerja sangat berkorelasi dengan kepuasan kerja. Lebih lanjut, studi ini menunjukkan bahwa ketiga elemen tersebut secara substansial memengaruhi kepuasan pekerja. Selain itu, kebahagiaan kerja secara signifikan memengaruhi kinerja karyawan, yang pada gilirannya berkontribusi pada keberhasilan organisasi. Jadwal kerja yang seimbang, lingkungan kerja yang positif, dan manajemen stres yang efektif di tempat kerja dapat berkontribusi pada produktivitas yang lebih tinggi. Kebijakan sumber daya manusia yang perlu diperhatikan oleh para manajer adalah: untuk mencapai keberhasilan, kebijakan tersebut harus menyeluruh dan berkelanjutan.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Awalia, N., & Aji, T. S. (2026). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Pegawai Pada Kantor Kepolisian Sektor Rajeg Kabupaten Tangerang. ProBisnis : Jurnal Manajemen, 17(1), 403–416. Retrieved from https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1410
References
A.A Anwar Prabu Mangkunegara. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Instansi. Bandung: Rosda.
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Agustiana, S. A., & Arwiah, M. Y. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Anggota Satuan Samapta Polres Cianjur. eProceedings of Management, 9(3).
Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Aswin, A., Arfan, H. H., & Oktaviani, A. R. (2022). Pengaruh Penilaian Kinerja, Pengembangan Karir Dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Polisi Pada Polres Sinjai. The Manusagre Journal 1(1),
1-13.
Arujunan, K., Ismail, I. A., Othman, S., & Arshad, M. M. (2021). The Relationship between Job Stress,
Job Performance and Job Motivation among Police Officers at the Federal Territory Police
Headquarters. International Journal of Human Resource Studies, 11(4S), 134144-134144.
Asih, G. Y., Widhiastuti, H., & Dewi, R. (2018). Stres kerja. Syria Studies.
Barasa, S. W. (2017). Influence of Work Environment on Performance in the Public Security Sector
with a Focus on the Police in Nairobi Kenya. OIDA International Journal of Sustainable
Development, 10(11), 49-64.
Dessler. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Dhania, D. R. (2012). Pengaruh stres kerja, beban kerja, terhadap kepuasan kerja (Studi Pada Medical Representatif Di Kota Kudus). Jurnal Psikologi: PITUTUR, 1(1), 15-23.
Destiantari, Anggita Nindy (2019) Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS) Al-Mabrur Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Edy, Sutrisno. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Fuadi, N., Razak, M., & Said, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Anggota Kepolisian Di Polres Toraja Utara. The Manusagre Journal, 1(1), 69-81.
Ghofur, A. (2020). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Perusahaan Di Pt Mustika Buana Sejahtera Lumajang.
Handika, M. H., Soleh, A., & Noviantoro, R. (2021). The Influence of Work Environment and Self Esteem on Employee Performance at Directorate Prisoners and Evidence Bengkulu Police. Jurnal Fokus Manajemen, 1(1), 19.
Hasibuan, Malayu. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit: Bumi Aksara.
Hidayanti, S., Budianto, A., & Setianingsih, W. (2020). Pengaruh persepsi dukungan instansi dan
keadilan instansi terhadap kepuasan kerja pegawai (suatu studi pada PT. PP Presisi Tbk
Tasikmalaya). Business Management and Entrepreneurship Journal, 2(3), 94-105.
Kasmir. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Kinanti, A. Q. (2012). Hubungan Lingkungan Kerja dengan Kepuasan Kerja pada Divisi Sumber Daya Manusia PT Surveyor Indonesia. Skripsi. Depok: Universitas Indonesia (http://lontar. ui. ac.id/file.
Mahawati, E dkk. (2021). Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Manaf, A., Matin, M., & Zulaikha, S. (2019). Effect of work environment and work loads on the performance
of police educators in Sepolwan Lemdiklat Polri. International Journal for Educational and Vocational Studies, 1(5), 461 466.
Malau, N. S. P. B. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Anggota
Kepolisian (Studi Pada Anggota Reserse Kriminal Kepolisian Resort Tanah Karo). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 7(2).
Marianto, A. (2021). The Effects of Workload and Work Environment on Local Police Performance: A Test of Work-related Stress' Mediating Effect. Britain International of Humanities and Social Sciences (BIoHS) Journal.
Mendila, V. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Anggota Polisi Kepolisian Resor Mappi. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 1(4), 427-432.
Muslikan, A., & Ali, H. (2022). Effect Work Life Balance, Workload And Role Conflict On Work Stress For Members Of Kerinci Police Criminal Investigation. Jurnal Riset Manajemen Indonesia.
Mutia, I. L. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Whiz Prime Hotel Padang. Journal of residu, 3(17, Mey), 68-75.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183.
Nasib, N., & Martin, M. (2018, September). Pengaruh lingkungan kerja dan insentif terhadap kinerja pegawai. In Seminar Nasional Royal (SENAR) (Vol. 1, No. 1, pp. 423-428).
Nirmalasary, T. N., Zamzam, F., & Marnisah, L. (2020). Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Personil Direktorat Kriminal Khusus Kepolisian Daerah Sumatera Selatan. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan (JIASK), 3(1), 33-42.
Pratama, I., & Wahyuningtyas, Y. F. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Kualitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Akademi Farmasi Indonesia Yogyakarta Di Masa Pandemi. Jurnal
Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 1(1), 264 277. Purwanti, A., Zunaidah, Z., Diah, Y. M., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Stres Kerja dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Anggota Polri di Polda Sumatera Selatan. The Manager Review, 2(1), 25-41.
Rehman, Irum dkk. 2012. The Impact of Job Stress on Employee Job Satisfaction: A study on Private Colleges of Pakistan. Journal of Business Studies Quarterly, 3(3), pp: 50-56.
Rizki, M., Natasha, C., Saputra, E. K., & Abriyoso, O. (2022). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kerja Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Tanjungpinang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 8894-8899.
Rusilowati, U. (2023). Perencanaan Sumber Daya Manusia: Meraih Kesuksesan Melalui SDM Yang Unggul. Kota Bekasi: PT Dewangga Energi Internasional.
Saputra, R., & Yulihasri, Y. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi, Stres Kerja dan Social
Quotient Terhadap Kinerja Polisi Satlantas Polres Kota Bukittinggi. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 2(2), 104-113.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia.Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT Refika Aditama.
Sudiarditha, I. K. R., Waspodo, A. A., & Triani, N. A. (2016). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada direktorat umum lembaga pelayanan public televisi republik Indonesia. Jurnal Manajemen, 20(2), 278-292.
Siagian. (2013). Manajemen Sumber daya Manusia. Jakarta: Bumi aksara.
Siboro, E. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja, Terhadap Kepuasan Kerja Stres Kerja Pada Aparat Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Studi Pada Direktorat Reserse Kriminal Khusus). Jesya (Jurnal Ekonomi &Ekonomi Syariah).
Sihombing, R., & Tinambunan, A. P. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Pt Perkebunan Nusantara Iii (Persero) Unit Pabrik Kelapa Sawit
Tinggi. Kukima: Kumpulan Karya Ilmiah Manajemen, 134-140.
Simamora. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: STIEY.
Simanjuntak, T., & Sitio, V. S. S. (2021). Pengaruh Knowledge Sharing Dan Employee Engagement Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Narma Toserba, Narogong Bogor. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 2(1), 42-54.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sunyoto, Danang. 2015. Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia: Yogyakarta: CAPS
(Center for Academic Publishing Service).
Sutrisno, Edy. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Pranada Media Group, Jakarta.
Supomo, R. Nurhayati, Eti. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Yrama Widya.
Suprihanto, J. (2018). Manajemen. UGM PRESS.
Syamra, R., Basem, Z., & Baharuddin, Y. (2023). The Effect Of Workload And Work Stress On Police Performance At Laka Lantas Kampar Police. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 5(1), 27-35.
Tarwijo, T., Sutoro, M., & Mukrodi, M. (2021). Analisis Kinerja Pegawai Ditinjau Dari Aspek Penempatan Dan Konflik Internal. Scientific journal of reflection: economic, accounting, management and business, 4(1), 200-210.
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Agustiana, S. A., & Arwiah, M. Y. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Anggota Satuan Samapta Polres Cianjur. eProceedings of Management, 9(3).
Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Aswin, A., Arfan, H. H., & Oktaviani, A. R. (2022). Pengaruh Penilaian Kinerja, Pengembangan Karir Dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Polisi Pada Polres Sinjai. The Manusagre Journal 1(1),
1-13.
Arujunan, K., Ismail, I. A., Othman, S., & Arshad, M. M. (2021). The Relationship between Job Stress,
Job Performance and Job Motivation among Police Officers at the Federal Territory Police
Headquarters. International Journal of Human Resource Studies, 11(4S), 134144-134144.
Asih, G. Y., Widhiastuti, H., & Dewi, R. (2018). Stres kerja. Syria Studies.
Barasa, S. W. (2017). Influence of Work Environment on Performance in the Public Security Sector
with a Focus on the Police in Nairobi Kenya. OIDA International Journal of Sustainable
Development, 10(11), 49-64.
Dessler. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Dhania, D. R. (2012). Pengaruh stres kerja, beban kerja, terhadap kepuasan kerja (Studi Pada Medical Representatif Di Kota Kudus). Jurnal Psikologi: PITUTUR, 1(1), 15-23.
Destiantari, Anggita Nindy (2019) Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS) Al-Mabrur Ponorogo. Undergraduate (S1) thesis, IAIN Ponorogo.
Edy, Sutrisno. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Fuadi, N., Razak, M., & Said, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Anggota Kepolisian Di Polres Toraja Utara. The Manusagre Journal, 1(1), 69-81.
Ghofur, A. (2020). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Perusahaan Di Pt Mustika Buana Sejahtera Lumajang.
Handika, M. H., Soleh, A., & Noviantoro, R. (2021). The Influence of Work Environment and Self Esteem on Employee Performance at Directorate Prisoners and Evidence Bengkulu Police. Jurnal Fokus Manajemen, 1(1), 19.
Hasibuan, Malayu. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit: Bumi Aksara.
Hidayanti, S., Budianto, A., & Setianingsih, W. (2020). Pengaruh persepsi dukungan instansi dan
keadilan instansi terhadap kepuasan kerja pegawai (suatu studi pada PT. PP Presisi Tbk
Tasikmalaya). Business Management and Entrepreneurship Journal, 2(3), 94-105.
Kasmir. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Kinanti, A. Q. (2012). Hubungan Lingkungan Kerja dengan Kepuasan Kerja pada Divisi Sumber Daya Manusia PT Surveyor Indonesia. Skripsi. Depok: Universitas Indonesia (http://lontar. ui. ac.id/file.
Mahawati, E dkk. (2021). Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Manaf, A., Matin, M., & Zulaikha, S. (2019). Effect of work environment and work loads on the performance
of police educators in Sepolwan Lemdiklat Polri. International Journal for Educational and Vocational Studies, 1(5), 461 466.
Malau, N. S. P. B. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Anggota
Kepolisian (Studi Pada Anggota Reserse Kriminal Kepolisian Resort Tanah Karo). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 7(2).
Marianto, A. (2021). The Effects of Workload and Work Environment on Local Police Performance: A Test of Work-related Stress' Mediating Effect. Britain International of Humanities and Social Sciences (BIoHS) Journal.
Mendila, V. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Anggota Polisi Kepolisian Resor Mappi. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 1(4), 427-432.
Muslikan, A., & Ali, H. (2022). Effect Work Life Balance, Workload And Role Conflict On Work Stress For Members Of Kerinci Police Criminal Investigation. Jurnal Riset Manajemen Indonesia.
Mutia, I. L. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Whiz Prime Hotel Padang. Journal of residu, 3(17, Mey), 68-75.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183.
Nasib, N., & Martin, M. (2018, September). Pengaruh lingkungan kerja dan insentif terhadap kinerja pegawai. In Seminar Nasional Royal (SENAR) (Vol. 1, No. 1, pp. 423-428).
Nirmalasary, T. N., Zamzam, F., & Marnisah, L. (2020). Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Personil Direktorat Kriminal Khusus Kepolisian Daerah Sumatera Selatan. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan (JIASK), 3(1), 33-42.
Pratama, I., & Wahyuningtyas, Y. F. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Kualitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Akademi Farmasi Indonesia Yogyakarta Di Masa Pandemi. Jurnal
Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 1(1), 264 277. Purwanti, A., Zunaidah, Z., Diah, Y. M., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Stres Kerja dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Anggota Polri di Polda Sumatera Selatan. The Manager Review, 2(1), 25-41.
Rehman, Irum dkk. 2012. The Impact of Job Stress on Employee Job Satisfaction: A study on Private Colleges of Pakistan. Journal of Business Studies Quarterly, 3(3), pp: 50-56.
Rizki, M., Natasha, C., Saputra, E. K., & Abriyoso, O. (2022). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kerja Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Tanjungpinang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 8894-8899.
Rusilowati, U. (2023). Perencanaan Sumber Daya Manusia: Meraih Kesuksesan Melalui SDM Yang Unggul. Kota Bekasi: PT Dewangga Energi Internasional.
Saputra, R., & Yulihasri, Y. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi, Stres Kerja dan Social
Quotient Terhadap Kinerja Polisi Satlantas Polres Kota Bukittinggi. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 2(2), 104-113.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia.Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT Refika Aditama.
Sudiarditha, I. K. R., Waspodo, A. A., & Triani, N. A. (2016). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada direktorat umum lembaga pelayanan public televisi republik Indonesia. Jurnal Manajemen, 20(2), 278-292.
Siagian. (2013). Manajemen Sumber daya Manusia. Jakarta: Bumi aksara.
Siboro, E. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja, Terhadap Kepuasan Kerja Stres Kerja Pada Aparat Kepolisian Daerah Sumatera Utara (Studi Pada Direktorat Reserse Kriminal Khusus). Jesya (Jurnal Ekonomi &Ekonomi Syariah).
Sihombing, R., & Tinambunan, A. P. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Pt Perkebunan Nusantara Iii (Persero) Unit Pabrik Kelapa Sawit
Tinggi. Kukima: Kumpulan Karya Ilmiah Manajemen, 134-140.
Simamora. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: STIEY.
Simanjuntak, T., & Sitio, V. S. S. (2021). Pengaruh Knowledge Sharing Dan Employee Engagement Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Narma Toserba, Narogong Bogor. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 2(1), 42-54.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sunyoto, Danang. 2015. Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia: Yogyakarta: CAPS
(Center for Academic Publishing Service).
Sutrisno, Edy. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Pranada Media Group, Jakarta.
Supomo, R. Nurhayati, Eti. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Yrama Widya.
Suprihanto, J. (2018). Manajemen. UGM PRESS.
Syamra, R., Basem, Z., & Baharuddin, Y. (2023). The Effect Of Workload And Work Stress On Police Performance At Laka Lantas Kampar Police. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 5(1), 27-35.
Tarwijo, T., Sutoro, M., & Mukrodi, M. (2021). Analisis Kinerja Pegawai Ditinjau Dari Aspek Penempatan Dan Konflik Internal. Scientific journal of reflection: economic, accounting, management and business, 4(1), 200-210.