Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada Harmoni Babyshop
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Harmoni Babyshop Balige. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan Teknik pengambilan sampel yaitu Purposive Sampling. Populasi yang digunakan dalam Penelitian ini adalah Konsumen Toko Harmoni Babyshop Balige dan mendapatkan sampel sebanyak 97 sampel. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan Software SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kemudian Kualitas Produk dan Harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Andriyan, Gemina, D., Pramestidewi, C, A., & Gemini, P. (2024). Customer Loyalty Approach to Product Quality, Price and Promotion. Formosa Journal of Sustainable Research (FJSR), 3(3), 633–646.
Cardia, D. I. N. R., Santika, I. W., & Respati, N. N. R. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11), 6762.
Chaniago, H. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Harga pada Loyalitas Konsumen Nano Store Analysis of Service Quality, Products Quality, and The Price on Nano Store Consumers’ Loyality. International Journal Administration, Business and Organization (IJABO), 1(2), 59–69.
Damayanti, N, A., & Sugiyanto. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Produk Pleu Baby. ETNIK: Jurnal Ekonomi – Teknik, 2(5), 452.
Ekky Suti Wibisono. (2011). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UD. Rizky Barokah di Balongbendo. Universitas Bhayangkara Surabaya.
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu.
Kotler, P., & Keller, kevin L. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2. PT. Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (1956). Marketing Management (14th ed.). Pearson Education.
Manus, A., & Dkk. (2015). Pengaruh Harga terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 12(1), 34–45.
Queen, K, P., & Toton. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pempek 299 di Lampung Tengah. Sinomics Journal Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi.
Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 16(01), 128. https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271
Sola, K. I. (2017). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Sakola Factory Outlet Jogja). Universitas Sanata Dharma.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif (2nd ed.). CV. Alfabeta.
Widdiyaningsih, S. (2015). Influence of Product Quality, Price and Promotion On the Purchase Decision of Libby Products Baby in Bekasi. Performa, 6(2), 104–113.