Influence Knowledge Tax and Quality Service to Obedience Must Taxes at KPP Pratama South Makassar
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
This study aims to determine the effect of tax knowledge and service quality on individual taxpayer compliance at KPP Pratama South Makassar. The variables in this study are Tax Knowledge (X1) and Service Quality (X2) as independent variables and Individual Taxpayer Compliance (Y) as the dependent variable. The population in this study were all individual taxpayers registered at the South Makassar KPP Pratama. The sample was selected using the slovin formula and produced 100 individual taxpayers as the sample. The data collection technique used is a questionnaire. Data analysis techniques used are classical assumption tests, data quality tests, multiple linear regression analysis and hypothesis testing. The results showed that partially tax knowledge had no effect on taxpayer compliance and service quality had an effect on taxpayer compliance at the South Makassar KPP Pratama . Simultaneously, tax knowledge and service quality have no effect on taxpayer compliance at the South Makassar KPP Pratama .
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Caroline, V. (2009). Pengetahuan Pajak. Jakarta: Salemba Empat.
Djp, (2018). Dari PP 46/2013 Hingga PP 23/2018.
(https://www.pajak.go.id/artikel/dari-pp-462013-hingga-pp-232018).
Elitan L, Anatan L. (2007). Sistem Informasi Manajemen: Konsep Dan Praktis. Bandung: Alfabeta.
Ester, G.E., Nangol, G.B., Alexander, S.W. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kelurahan Kleak Kecamatan Malalayang Kota Manado.Jurnal Riset Akuntansi Going Concern, 12(2), 523-530.
Ghozali, I. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Hardiningsih, Pancawati dan Nila Yulianawati. (2011). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Dinamika Keuangan dan Perbankan Vol. 3 No.1 November 2011.
Jenita, Halawa dan Joana L. Saragih. (2017). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Sikap Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Lubuk Pakam.JRAK-Vol.3 No.2, September 2017 Hal. 243-256.
Juventia, Nadia. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Survei pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung).Skripsi.Sarjana: Fakultas Ekonomi-Universitas Widyatama.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.81 Tahun 1993 tentang pelayanan umum.
Lubis, Irwansyah, dkk. (2010). Review Pajak. Jakarta: Salemba Empat, No.101.
Lupiyoadi. (2001). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: penerbit andi.
Mustikawati, Novi (2015). Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi Sarjana: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis-Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Peraturan Menteri Keuangan No. 74/PMK.03/2012 tentang kriteria kepatuhan wajib pajak.
Pohan, C.A. (2017). Pembahasan Komprehensif Pengantar Perpajakan: Teori dan Konsep Hukum Pajak. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Ritonga, Pandapotan. (2011). Analisis Pengaruh Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Kinerja Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Dengan Pelayanan Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening Di KPP Medan Timur Universitas Islam Sumatera Utara, Medan.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supadmi, N.L. (2009). Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kualitas Pelayanan.Jurnal Akuntansi dan Bisnis, Vol. 4, No.2, Hal:1-14.
Taslim. (2007). Pengetahuan Pajak. Jakarta: Genesis.
Widayati dan Nurlis. (2010). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas. Purwokerto: Simposium Nasional Akuntansi 13, Universitas Jendral Sudirman.